to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Arçelik3883 kt kurutma makinesinin üretim hatasından dolayı tamburu kırılmıştır. Demir bir tambur Kış ve motor yardımı ile dönmektedir. Yanlış anlaşılmasın tamburu döndüren kayış değil motor değil elektriksel bir problem hiç değil bildiğiniz tambur kazan kırıldı. Üretim hatası olduğuna emin olduğum ürünün tamburunun ücretsiz değişimini talep ettim. Teknisyen arkadaş şaşırdı bir şey diyemedi haklı buluyorum. Sizi diyemedi fakat ben bilir kişi değilim. Teknisyenim ücret mukabilinden değişim yapılabileceğini ve fiyatın 5100 TL olduğunu söyledi. Bir arıza tespiti de yapılmadı. 500 TL servis ücreti istedi. Arıza tespiti olmadan ödeme yapmadım. Arçelik Pişmanlık oldu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba marka 5 yıl olduğu için servis ücretinde maliyet parası alarak sorunu düzeltti
Arçelik 3873KT kurutma makinesi Yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Arçelik 3873KT kurutma makinesi, üretim hatasından dolayı tamburu kırılmıştır. Üretim hatası olduğuna emin olduğum ürünün tamburunun ücretsiz değişimini rica ediyorum. Demir bir tamburun kullanım hatasıyla kırılabileceğine ihtimal ver...
2020 yılında aldığım Arçelik 3881 kt kurutma makinesi, çamaşırları kurutmadan çıkarmaya başlayınca servisi çağırdık. Servis yetkilisi, önce kondanser pompasının arızalı olduğunu söyledi, sipariş verdi ve değiştirdi. Ancak arıza düzelmeyince yeniden arıza tespiti yaptı ve is pompasının değişmesi gere...
4 yıl oldu. Ortalama 3873 KT modeli kurutma makinem, sıfır olarak gelen ürün, daha 2-3 gün sonra üretici hatası yüzünden arıza verdi. Arçelik bunu kabul etmedi, tabii biz de hakkımızı kullanamadık. Garanti uzatma yapmıştım, 2026'ya kadar devam ediyor. Sonrasında kazan parçalandı, yine gitti geldi. S...
Ürün, Arçelik kurutma makinesi; ilk aldığımızdan beri sorun çıkarıyor ve garanti kapsamında yetkili servise danıştık. Zamanında gelip iki kez bakım yaptılar fakat sorun çözülmedi. Garantisi bittiğinde tekrar servis çağırdık. 400 TL bakım ücreti aldılar ve ürünü tamir etmek için 5 bin TL küsur para i...
Yorumlar