to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesi Tambur Kırılması Ve Yüksek Ücret Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum Arçelik3883 kt kurutma makinesinin üretim hatasından dolayı tamburu kırılmıştır. Demir bir tambur Kış ve motor yardımı ile dönmektedir. Yanlış anlaşılmasın tamburu döndüren kayış değil motor değil elektriksel bir problem hiç değil bildiğiniz tambur kazan kırıldı. Üretim hatası olduğuna emin olduğum ürünün tamburunun ücretsiz değişimini talep ettim. Teknisyen arkadaş şaşırdı bir şey diyemedi haklı buluyorum. Sizi diyemedi fakat ben bilir kişi değilim. Teknisyenim ücret mukabilinden değişim yapılabileceğini ve fiyatın 5100 TL olduğunu söyledi. Bir arıza tespiti de yapılmadı. 500 TL servis ücreti istedi. Arıza tespiti olmadan ödeme yapmadım. Arçelik Pişmanlık oldu.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba marka 5 yıl olduğu için servis ücretinde maliyet parası alarak sorunu düzeltti
