Arçelik Klimanın Soğutmaması Ve Servis Müdahalesi Yetersiz, Tam İade Talebi

Bursa Nilüfer Altınşehir’deki evime, Arçelik Bursa Nilüfer Hiskar bayisinden haziran ayında 3’lü inverter klima paketi satın aldım. Aldığım ilk klima daha baştan arızalı çıktı, bayi ürünü iade alıp yenisini getirdi. Ancak getirilen yeni klimada da soğutma sorunu devam etti, klima yalnızca vantilatör gibi hava üflüyor, ortamı kesinlikle soğutmuyor.

Bu durum üzerine servis kaydı oluşturdum. Eve gelen ilk servis görevlisi, klimaların “zaten bu şekilde soğuttuğunu” söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti. Sorun çözülmeyince tekrar servis çağırdım. Bu sefer gelen servis görevlisi de dış üniteye güneş vurduğu için ünitenin ısındığını, bu yüzden soğuk üflemediğini, bunun dışında bir sorun olmadığını söyleyerek yine işlem yapmadan ayrıldı. İki farklı servis ziyaretine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve klimadan beklenen temel işlev olan soğutmayı alamıyorum.

Şu anda evde konforu ciddi şekilde bozan, neredeyse hiç işe yaramayan bir klima sistemiyle baş başa kaldım. Arçelik markası ve yetkili servislerinin bu yaklaşımı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Bu nedenle, satın aldığım 3’lü inverter klima sisteminin komple iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.