to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klimam Sürekli Su Akıtıyor, Sorunum Çözülmüyor
Arçelik Ekolojik inverter model klimamı yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve evde kullanıyorum. Klimam 2-3 aydır sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorunu defalarca Arçelik servisine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, parçasının eksik olduğunu belirtti ancak sorunun giderilmesi için hiçbir adım atılmadı ve bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Üstelik, müşteri hizmetlerini aradığımda da kayıtlarım kapatılıyor ve ilerleme sağlanmıyor.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Cevap olarak yazdıkları yazıya istinaden; Hayatımda Arçelik servisi kadar bela bir servis görmedim göremem hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar galiba hedefleri ev yanınca gelip bakmak adamların umurumda yine olmuyor iki kere şikayet bildirdim ne arayıp soran var nedene çözüme kavuşturmak için uğraşan ben bu klimaya dünya kadar para veriyorum ama gösterdikleri hizmet bu kadar Allah bildiği gibi yapsın başkada diyeceğim hiçbir bir yok ama Arçelik bir şey alırken iki kere düşünün
