Arçelik Klima Servis Sorunları Ve Sürekli Çözülemeyen Arızalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Geçen yaz Arçelik klima aldım, bin pişman oldum. Sıfır Klima, aldığımdan beri servislerle sorun yaşıyorum, Genel Merkez de ilgilenmiyor. Klimanın kurulumunu 5 defa gelerek ancak yapabildi Suadiye Servis... Her gelişlerinin arası da en az 5-7 gün. Yani servis randevusu için arıyorsunuz 7 gün sonrasına gün veriyor 7 gün sonra servis geliyor. İşi beceremiyor gidiyor tekrar randevu alıyorsunuz 7 gün sonrası veriliyor... Böyle, böyle yılan hikayesi gibi uzayıp gidiyor. Servis elemanlarının hatasını ya da bilgi / deneyim eksikliğini neden her defasında ben 5-7 gün bekleyerek ödüyorum? Eğer servis elemanı geldiğinde işi çözemediyse hemen ertesi gün için o sorunun çözümüne yönelik girişimler planlanmalı ama bunu ben değil Arçelik servis yapmalı. Resmen klima tamiri için günlerce mücadele vermek, emek ve zaman harcamak zorunda kalıyorsunuz.

Geçen yaz kullandım sadece bu sene kullanmak için açtığımda hata verdi, su damlattı vs. Vs. Yine servis randevusu aldım yine geçen seneki gibi uzun süreçler yaşadım, bu sene 3 defa gelip gittiler hala sorun çözülmedi... Daha 3-5 defa gelirler ancak çözerler! Dün en son Göztepe Servis geldi o da hiçbir şey yapmadan gitti. Zaten dışarıdan bakıldığında herkesin gördüğü hatayı bize tekrarladı ve gitti. Klima montajı yapılırken dış üniteye bağlanan boru yanlış eğimle bağlanmış... Eee bunu biz de görüyoruz. Zaten aşağıya eğim verilmesi gerekirken yukarıya doğru eğim verilmiş bu nedenle su dışarı atılamıyor içeri de birikip bir süre sonra damlama yapıyor. Parkelerim mahvoldu damı akan evler gibi yerlere bezler koymak zorunda kaldım günlerdir.

Arçelik klima aldım perişan oldum. Satış sonrası hizmet yani servis hizmetleri çok kötü, paramla rezil oldum. Genel Müdürlüğe şikayet kaydı açtım hiç ilgilenen olmadı tek bildikleri şey 5-7 gün sonrasına randevu vermek ancak İşi Çöz - me- mek.

Arçelik asla tercih etmem bundan sonra tavsiye de etmiyorum.