to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Klima Pimaj Borusunu Delen Teknik Ekipleri
Arçelik Klima Servis Sorunu
Fatura No: NTD2023000002284
06.09.2023 tarihinde aldığım klimanın kurulumu için gelen teknik servis ekibi, üç kişi olarak klimayı kurup ayrıldı. Ancak kış aylarına girdiğimizde ilk yağmurda duvarımız su almaya başladı. Teknik servisi çağırdık ve ilk gelen ekip, yine aynı ekip, ufak bir sıva işlemi yaparak ayrıldı. Duvarımız tekrar su alınca, ikinci kez servisi çağırdık. İkinci kez gelen keşif ekibi, pimaş borusunu deldiklerini belirtti. Bu durumdan ötürü duvarımız su almış ve tamamen zarar görmüştür. Tüm sorun, teknik servisin hatalı işleminden kaynaklanmaktadır ve şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Bu durum bizi mağdur etmiştir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Tarafımı arayıp halen dalga geçer gibi borunun gözükmediğini söylüyorsunuz. Koskoca boruyu ekibiniz deliyor ve resim video her şey mevcut Konu hakkında gereken tadilat tamir boya işlerini yapılmazsa tüketici hakemi ve Avukat işlemleriyle Hem Arçelik hem de Gelen Ekip personelinden şikayetçi olacağım Maddi ve manevi olarak elimde tüm resim video mevcut
Arçelik Su işlerine bakan ekip gelip delik olan yere ufacık pcv kaplaması yapıştırı ile yapıştırdılar kendileri de gördü duvar içi tamamen su almış duvar un gibi dökülüyor Takip edin su alırsa komple kiricaz dediler ama güzelcene kontrol etmedikleri için ertesi gün kuruyunca kontrol edem dedim yine su alıyor Çünkü borunin altında halen delik var yagmur yağdığı gibi yine su alacak Halen oyalama taktikleri ile bizi mağdur ediyorsunuz elimde tüm evrak resimli videolu mevcut Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Sorumsuz Arçelik Yetkileri yüzünden Hem kendi evimin Duvarı hem de alt komsunun Duvarı Mahvoldu Kendi yaptıkları is yüzünden bu hale geldi Firma halen bizi oyalıyor Alt komşumun duvarı bu halde bir suru masraf çıkıyor gelip karşılayın Tüketici Hakem Heyeti'ne maliyet beraber evraklarıda sunuyorum
Pimaj borusunu Tam 4 yerden delmişler son durum su ekibi gelip boruyu onardı kuruma işlemi sonrası duvarcı ve boyacı ve ekip gelip klimayı takması bekleniyor
Son durum Duvarcı Siva işlerini yaptı Boya işlemi yapılacak daha sonra klima montajı yapılacak
