Arçelik K3300 Kahve Makinesi Isı Dengesizliği Tekrarlıyor Çözüm Bekliyorum

Online olarak satın aldığım Arçelik k3300 kahve makinesinde, kahve pişirme sırasında sürekli bir ısı problemi yaşıyorum. Bazen kahveyi kaynar derecede sıcak hazırlarken, bazen de ılık şekilde hazırlıyor. Aynı sorunu geçen sene yine online aldığım ilk Arçelik k3300 makinemde de yaşamıştım. O dönem ürünü üç kez Kocaeli İzmit’teki yetkili servise götürdüm ancak her seferinde herhangi bir sıkıntı olmadığı söylenerek tarafıma iade edildi.

Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan yorulduğum için ilk makineden vazgeçip Nisan ayında Hepsiburada üzerinden 2.797,34 TL ödeyerek aynı modelden yeniden satın aldım. Ancak bu yeni makineyi aldığım andan itibaren de kahveyi bazen kaynar, bazen ılık hazırlama problemi aynen devam ediyor. İki farklı cihazda da aynı sorunu yaşamam, bunun kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor ve bu durum beni gerçekten üzüyor.

Ürünü yeni aldığım için henüz tekrar servise götürmedim ya da Arçelik müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü önceki deneyimlerimde “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi karşısında artık yorulmuş durumdayım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden ısı problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ücretini ödeyerek aldığım Arçelik k3300 kahve makinesinin her seferinde doğru sıcaklıkta kahve hazırlamasını, mümkünse sorunsuz çalışan yeni bir makine ile değişim yapılmasını ve bu süreçte bana net, açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.