to read complaints and reviews, or file yours. 
2018 yılında Arçelik Gürses Bayi’den dört adet 674 S model mikrodalga fırın satın aldık. Bu ürünlerin üç tanesini teslim aldık, bir tanesini ise çeyizlik olarak bayide bırakmıştık. Yaklaşık üç ay önce kalan ürünü teslim almak için bayiye gittiğimizde, ilgili ürünün sistemlerinde teslim edilmiş olarak göründüğü söylendi.
Teslim tarihlerini incelediklerinde, en son 2018 yılının altıncı ayında teslim edilmiş göründüğünü ifade ettiler; ancak belirtilen tarihte biz İstanbul’da bile değildik, dolayısıyla o tarihte ürünü teslim almamız fiziken mümkün değildi. Ayrıca, birkaç yıl önce bayiye gidip ürünü sorduğumuzda, ürün o zaman hâlâ teslim edilmemiş olarak görünüyordu.
Tüm bu çelişkilere ve bizim açık beyanımıza rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, konu adeta bizim hatamızmış gibi bırakıldı. Biz, kendi kusurumuz olmayan ve teslim almadığımız bu ürünün Arçelik tarafından tespit edilerek tarafımıza eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz.
23 Temmuz tarihinde İstanbul Forum’daki yetkili Arçelik bayisinden bir mikrodalga fırın satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bayi ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “halledeceğiz” diyerek farklı kişiler...
24.07.2025 tarihinde Arplaza Arçelik bayisinden toplam 153.000 TL tutarında beyaz eşya satın aldım. Satış sırasında mikrodalga fırının kampanya kapsamında hediye edileceği belirtilmiş, hatta model ve renk seçimi de yapılmıştır. Ürün teslimi sırasında mikrodalga fırın tarafıma ulaşmamıştır. Mağaza i...
06.03.2024 tarihinde Forum İstanbul AVM / Arçelik ( Akçaylar ) mağazanızdan md 220 k kodlu bir mikrodalga fırın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırmak i...
27.02.2024 tarihinde kapak açmada takılma sorunu yaşadığım Arçelik marka mikrodalga fırınım için servis çağırdım. Fırın servise götürüleceği söylendi ve alınarak servise götürüldü. Bu sırada 400 lira servis ücretini peşin olarak ödedim. Fırın serviste olduğu süre içinde defalarca aranarak durum hakk...
Yorumlar