to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Tasarım Hatası Isınan Siyah Alan Tepsiyi Düşürüp Güvenlik Riskine Yol Açıyor
İstanbul Beykoz Kavacık’taki Arçelik bayisinden 2024 yazında type m4261R02 sınıf 1300 w midi fırın satın aldım. Fırının içi ısındığında, tepsinin yerleştirildiği siyah alan ısınıp esniyor ve bu nedenle tepsi aşağıya düşüyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor.
Ürünü ilk aldığımda da aynı sorunu bayiye ilettim, ancak her şeyin normal olduğunu, ürünün yapısının böyle olduğunu söylediler ve herhangi bir işlem yapmadılar. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.
Ben, ürünün bu tasarımsal sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bu mümkün değilse fırının sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz değişim işlemi sonuçlanmadı ama hızlı dönüşünüz, süreci takibiniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim.
