to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Dikey Süpürge Kırılması
Gelişme
Arçelik Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünün borusu, tamamen normal şekilde halı süpürürken hiçbir darbe ya da düşme olmadan aniden kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, borunun değişimi için benden 1600 TL ücret talep edildi. Ayrıca, servis sürecinde benden 650 TL kapora alındı.
Daha önce de bu süpürgenin mop başlığı pas akıttığı için başlık değişimi yapılmıştı. Kısacası, üründen genel olarak memnun kalmadım ve sürekli sorun yaşadım. Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ücretsiz çözüm sunulmadı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip boru değişiminin ücretsiz yapılmasını veya yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Sürecin İstanbul Kağıthane’deki yetkili servis üzerinden yürütüldüğünü ve randevu bilgilerimin de mevcut olduğunu belirtmek isterim.
Arçelik dikey süpürge borusu kırıldı kimsenin bunu kırmaya gücü yetmezken ben yatak ve koltukların altını süpürmek için düğmesine basıp eğri pozisyona getirdim sonra dik pozisyona getirince ürün zaten yuvasına oturuyordu 1 sene olmaya yakın bir ürün kullanıcı hatasıymış 1600 TL para ödüyorum mecburen yoksa ürün kullanılacak halde değil
Arçelik dikey süpürge
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Durumu değerlendireceğiz diye beni usulen aradılar olumlu veya olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı 2 ay geçti Arçelik pişmanlıktır garantili ürünüme 1600 TL para ödedim dikey süpürgenin koltuk ve yatak altlarına girmek üzere olan düğmesini ben nasıl bozup kırabilirim insan gücüyle yapılacak bir şey değil yazık
