Arçelik Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Vuruntu Ve Ses Problemleri İçin Yenisi Talep Ediliyor

05.06.2023 tarihinde aldığım Arçelik 8100 mt 8 kg çamaşır makinesinde, satın aldığım günden bu yana farklı zamanlarda pek çok sorun yaşadım ve bu nedenle yaklaşık 6–7 kez servis kaydı açıldı. Her seferinde farklı problemlerle karşılaştım. Çamaşırların yeterince sıkılmadan sulu çıkması, makinenin gürültülü ve sarsıntılı çalışması, kalan dakika süresinin kendi kendine değişmesi gibi sorunlar uzun süredir devam ediyor.

Şu an ise özellikle sıkma esnasında, 600 devirde bile çok şiddetli vuruntu ve gıcırtı sesi oluşuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca servis çağırdım. En son geçen hafta gelen servis, makinenin pompasını değiştirdi ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Bugün tekrar servis çağırdım, makine o esnada ses yapmadığı için kendilerine çektiğim videoları gösterdim fakat “şu anda ses yok, makine normal” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Servis ekibi ayrıldıktan hemen sonra makineyi yeniden çalıştırdığımda aynı şiddetli vuruntu ve gıcırtı sesinin devam ettiğini gördüm. Sesle ilgili video kayıtları halen elimde mevcuttur.

Defalarca servis gelmesine rağmen her seferinde “normal” denilerek geçiştiriliyorum ve yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor. Sürekli arıza çıkaran ve bir türlü çözülemeyen bu ürünle ilgili olarak artık tamir değil, kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Bu nedenle Arçelik 8100 mt çamaşır makinemin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.