Arçelik Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Paslı Ve Lekeli Çıkarıyor, Çözüm Alamıyorum

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Arçelik 9100m model çamaşır makinesini Erzurum Yakutiye’de kullanıyoruz ve neredeyse aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Özellikle son 1 yıldır çamaşırlarımız lekeli olmadığı halde makineden paslı ve lekeli şekilde çıkıyor, birçok kıyafetimiz kullanılmaz hale geldi.

Defalarca servisi aramamıza rağmen sadece iki kez geldiler. İlkinde kazan değişimi yapıldı, ancak sorun hiç düzelmedi. Daha sonra makineyi test ettiklerini ve hiçbir problem olmadığını söylediler, fakat biz hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyoruz. Çamaşırlarımız zarar görüyor, kıyafetlerimiz çöpe gitti.

Bu kadar süre geçmesine ve kıyafetlerimizin zarar görmesine rağmen sorun çözülemediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arızalı ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu makinenin tarafıma bir üst modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı hakkımı helal etmiyorum ve artık kalıcı bir çözüm bekliyorum.