to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Yahya A******, Nevşehir Ürgüp Sofular köyünden yazıyorum. Arçelik AL 9103 MD çamaşır makinesi ile ilgili 5 aydır mağduriyetim var ve bir türlü çözülemiyor, yazıklar olsun. Makine sıkma yapmıyor, servis geliyor. Pompayı değiştirdi, 'bundan' dedi, düzelmedi. Tekrar geldi, beyni değiştirdi, 'bundan' dedi, yine düzelmedi. Sonra makineyi 1 hafta götürdüler, sorun beyinden değil deyip eski beyni tekrar takmışlar, serviste haberim yok. Sonra biri geldi, 'Boruyu yükselt' dedi, 'Topraklama çek' dedi. Yaptık hepsini, 'Tam' dedi, yine düzelmedi. Makine 1 saat 15 dakika programı 3 saatte bitiremedi, ıslak bıraktı. Elimizde sıkıyoruz çamaşırı 5 aydır, gelen servise video gösteriyorum, bakıyor video, aynı dakikada makine 40 dakika devam ediyor. Evet, doğru bir problem var ama ne diyor, çözmüyor. Sonra 15 dakikalık program 2 saat 15 sürüyor. Takılıyor, makine bitirmiyor, alıp yine elimizde sıkıyoruz. Servis beni arayıp yalanla suçluyor. Makinenin değişmesini talep ediyorum. Servis diyor, arayıp yalan dolan itham ediyor, gelen servis elemanlarının hepsi videoyu izledi. Bu kadar köklü bir firmaya güvenip alıyoruz, Arçelik diye büyük firma diye ama yazıklar olsun, bir daha kapısının önünden geçene. Makineyi satan kişi arayıp ağza alınmayacak sözler söylüyor, satıcı kişinizi karakterli kişilerden seçin, yazıklar olsun size. 5 aydır biz elimizde çamaşır sıkıp ıslak ıslak asıyoruz bu kış gününde, verdiğim para helal olmasın size.
Arçelik çamaşır makinem henüz 1,5 yıllıkken, hayatım boyunca bu kadar mağdur olduğumu hatırlamıyorum. İlk arıza kaydını 25 Mart tarihinde oluşturdum ve bugün 15 Mayıs; aradan 1,5 ay geçti. Bu süre zarfında servis defalarca evime geldi ve rahatsızlık yaşadım. Her seferinde makinemde bir arıza olmadığ...
Arçelik kurutmalı çamaşır makinemiz hem kurutma problemi hem de aşırı sarsıntı yapması nedeniyle destek talebi oluşturduk. İki gün sonra aradıklarında, 'Makinenizi alıp burada bekletmek istemediğimiz için almıyoruz, şu an çok yoğunuz, alacağız' dediler. On gün önce teslim almaya geldiler. Garip tavı...
Arçelik çamaşır makinem bir sene oldu 4 ayda bir servis çağırıyorum. En son kilidi bozulmuş kilidi değiştirildi. Kazan kapağa vuruyor ki kilidi değişiyor. Değil mi? Bunu bilmek için makine tamircisi olmama gerek olmadığı aşikar. Aldığım günden beri apartman ayağa kalkıyor sıkarken sanki makine ayakl...
29 Nisan tarihinde ses şikayeti için servise talep ettim, amortisörlerin bozuk olduğu tespit edildi. Değişim yapıldı, ses kesildi. 15 gün sonra yine az az seslerin gelmeye başladığını duyduk, şiddet gittikçe arttı. Bugün yeniden servis talep ettim, geldiler. Aşırı yük hatası vermiş, dengesiz çamaşır...
Yorumlar