Arçelik Çamaşır Makinesi 10120 M Aşırı Sesli Çalışıyor

Merhaba, 30.09.2025 tarihinde garantisi bitecek olan Arçelik marka çamaşır makinem, aldığım ilk günden beri aşırı derecede yüksek sesle çalışıyor, komşularım bile sesten dolayı şikayete geliyor. 2 yıldır sürekli olarak servis kaydı oluşturuyorum ama arıza giderilmiyor, ürünün değişmesini talep ediyorum. Bu konuda müşteri hizmetleri bana servisin değişim kararını verdiğini belirtiyor, servis ekipleri de müşteri hizmetlerine kayıt açmalısınız, onlar değişim kararı veriyor diyerek beni oyalıyor ve yalan beyanlarda bulunuyorlar. Bu süre zarfında 2-3 defa, farklı tarihlerde yetkili servis tarafından cihaz evde kontrol edildi. 3-4 defa da yine farklı tarihlerde ürünü evden alınarak yetkili serviste kontrol edildi. Kazan, su tahliye hortumu, kapak ve daha birçok parçası çok defa değiştirildi. Sürekli müşteri hizmetlerine aynı sorunu anlatmaktan, sürekli olarak evime servis gelmesin, makine servisteyken kıyafet yıkayamamaktan, makineyi çalıştırdığımda komşular şikayete gelecek mi diye endişe duymaktan bıktım. Maddi manevi 2 yıldır mağdur ediliyorum. Ürünümün garantisi bitmek üzere ama hala bir sonuç alamadım. Bu ürün 2 yıldır aynı arızadan dolayı yetkili servise gidiyor ve düzelmiyor yani kusurlu bir üründür. Parça değişimi ya da onarım kabul etmiyorum. Ürünümün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.