to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabı
ar 5086 nf Model buzdolabını 20 senedir kullanıyorum. Arıza yaptı. Dondurucu çalışıyor, soğutucu çalışmıyor. Bunun üzerine, Arçelik servis ile görüştüm, 10 sene üstü ürünlerin yedek parçalarının, stoklarında olmadığını, yani çözüm üretemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine, kendi imkanlarımızla, ısıtıcılar kontrol edildi, sensörler değiştirildi, ama sorun çözülmedi. Göründüğü kadarıyla, ısıtıcılar devreye girmiyor. Ekranda E0, E1,..., E6 hata kodu da yok. En son timer arızası olabilir dendi. Timer nerede, bulunamadı.
Ne yapacağımızı bilmiyoruz. Özel servis elemanları da, yeterli teorik/pratik bilgiye sahip değil. Ortada kaldık.
Arçelik servis politikasını gözden geçirmeli, ölene kadar ürünlerine sahip çıkmalıdır.
Yücel D**********
Elektrik Yüksek Mühendisi
Arçelik Servis Aldığın Ücreti İade Et!
Sn. Hakan Bulgurlu GM Sn. Fatih Özkadı gmy
Buzdolabım 2 aydır, üst donduruyor, alt bölüm soğutmuyor. Buzdolabı 22 senelik olduğu için, Arçelik de 10 sene üzeri yedek parça stoğu tutmadığı için, arızayı çözmek için, özel servislere başvurmak zorunda kaldım. Ancak, onlar arızayı bulamadılar. Bunun üzerine, arıza tespiti için "Arçelik Servisi- Ataşehir Küçükbakkalköy"den randevu aldım. 11.10.2024 günü teknisyen arkadaş geldi. Kendim elektrik mühendisi olduğumdan, daha önceki servislerin yaptıklarını teknisyene aktardım. Teknisyen arkadaş, neredeyse bir şey yapmak istemedi; ellerinde malzeme olmadığını ifade etti. Ben de, ellerinde malzeme olmadığını bildiğimi, ondan arızalı noktanın/parçanın tesbitini yapmasını istedim. Benim zorlamamla, benim tarifimle, sensörlü motorlu klape bölümünü söktü. Büyük ihtimalle bu klapenin arızalı olduğunu söyledi. Ben de, hem klapeyi hem sensörü test etmenizi istiyorum dedim. Teknisyen de test yamamayacağını söyledi. Ben hatta, diğer tüm sensörleri/parçaları da test etmesini talep ettim. Maalesef yapmadı. Çantasında, test için, gerekli olan bir avometre bile yoktu. O zaman, alın bu parçayı servise götürün test edin dedim. Böyle bir şey yapamayacağını söyledi. Ben şaşırdım kaldım. Gaz eksilmiş mi, onu kontrol edin dedim, öyle bir testin olmadığını söyledi. Gelen servis teknisyeniyle sadece sohbet etmiştim ve bunun için 500 TL ödeme yaptım.
Arçelik'i protesto ediyorum.
1. Servis elemanı arıza tespiti yapamamıştır. 2. Arçelik'in arıza tespiti için bir check listesi yoktu. Tamamen elemanın kabiliyet ve isteğine bağlı bir davranış vardı. 3. Gz testi yapılmamıştır. 4. Talep etmeme ve ısrar etmeme rağmen, hiçbir sensör, hiçbir parça test edilmemiştir. Halbuki bir Avometre ile çok basit bir şekilde test edilebilirdi. 5. Motorlu klapenin test edilemeyeceğini söylemişti. Ben kendi araştırmam ve bilgimle, basit bir şekilde testin yapılacağını gördüm ve testini kendim yaptım. Arızalı dediği parça, arızalı değildi. 6. Servis, 10 sene üstü ürünlere bakılmadığını ifade etmeli ve gelmemeliydi. Gelen teknisyenle sadece sohbet edilmiş, hiçbir test yapılmamıştır.
Derhal, yetkin ve bilgili bir teknisyeni/mühendisi görevlendirip, ürünün arızasını tespit etmenizi talep ediyorum.
Şayet, arıza tesbitini yapamıyorsanız, alınan 500 TL ücreti, tarafıma iade ediniz.
Aksi durumda, "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yücel Demircioğlu Elektrik Yüksek Mühendisi
Arçelik Servis Aldığın Ücreti İade Et!
Sn. Hakan Bulgurlu GM Sn. Fatih Özkadı gmy
Buzdolabım 2 aydır, üst donduruyor, alt bölüm soğutmuyor. Buzdolabı 22 senelik olduğu için, Arçelik de 10 sene üzeri yedek parça stoğu tutmadığı için, arızayı çözmek için, özel servislere başvurmak zorunda kaldım. Ancak, onlar arızayı bulamadılar. Bunun üzerine, arıza tespiti için "Arçelik Servisi- Ataşehir Küçükbakkalköy"den randevu aldım. 11.10.2024 günü teknisyen arkadaş geldi. Kendim elektrik mühendisi olduğumdan, daha önceki servislerin yaptıklarını teknisyene aktardım. Teknisyen arkadaş, neredeyse bir şey yapmak istemedi; ellerinde malzeme olmadığını ifade etti. Ben de, ellerinde malzeme olmadığını bildiğimi, ondan arızalı noktanın/parçanın tesbitini yapmasını istedim. Benim zorlamamla, benim tarifimle, sensörlü motorlu klape bölümünü söktü. Büyük ihtimalle bu klapenin arızalı olduğunu söyledi. Ben de, hem klapeyi hem sensörü test etmenizi istiyorum dedim. Teknisyen de test yamamayacağını söyledi. Ben hatta, diğer tüm sensörleri/parçaları da test etmesini talep ettim. Maalesef yapmadı. Çantasında, test için, gerekli olan bir avometre bile yoktu. O zaman, alın bu parçayı servise götürün test edin dedim. Böyle bir şey yapamayacağını söyledi. Ben şaşırdım kaldım. Gaz eksilmiş mi, onu kontrol edin dedim, öyle bir testin olmadığını söyledi. Gelen servis teknisyeniyle sadece sohbet etmiştim ve bunun için 500 TL ödeme yaptım.
Arçelik'i protesto ediyorum.
1. Servis elemanı arıza tespiti yapamamıştır. 2. Arçelik'in arıza tespiti için bir check listesi yoktu. Tamamen elemanın kabiliyet ve isteğine bağlı bir davranış vardı. 3. Gz testi yapılmamıştır. 4. Talep etmeme ve ısrar etmeme rağmen, hiçbir sensör, hiçbir parça test edilmemiştir. Halbuki bir Avometre ile çok basit bir şekilde test edilebilirdi. 5. Motorlu klapenin test edilemeyeceğini söylemişti. Ben kendi araştırmam ve bilgimle, basit bir şekilde testin yapılacağını gördüm ve testini kendim yaptım. Arızalı dediği parça, arızalı değildi. 6. Servis, 10 sene üstü ürünlere bakılmadığını ifade etmeli ve gelmemeliydi. Gelen teknisyenle sadece sohbet edilmiş, hiçbir test yapılmamıştır.
Derhal, yetkin ve bilgili bir teknisyeni/mühendisi görevlendirip, ürünün arızasını tespit etmenizi talep ediyorum.
Şayet, arıza tesbitini yapamıyorsanız, alınan 500 TL ücreti, tarafıma iade ediniz.
Aksi durumda, "Tüketici Hakem Heyeti'ne " başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Yücel Demircioğlu Elektrik Yüksek Mühendisi
Merhaba, Arçelik 5088 nfy buzdolabı aldım ürünü kullanmaya başladım. Kapısında bir sıkıntı çıktı, servis gelip müdahale etti. Kısmen düzeldi. Daha sonra buzluk kısmında bir sorun çıktı, düzeltildi. 2,5 yıl önce başlayan alt bölümde aşırı soğutma problemi ve alt bölüm arka kısmında karlanma buzlanma ...
Bundan yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka nf bir buzdolabı aldım. Aldıktan 2 yıl gibi bir süre sonra sık sık arızalanmaya başladı. Yani soğutma sisteminde sıkıntılar olmaya başladı. Yeterli soğutma yapmıyordu. Dondurucu kısmı görev yapmaz oldu. Yeterli donma olmuyordu. Yetkili servislerle görüştüm. K...
Arçelik marka buzdolabı aldık. Alalı uzun zaman oldu ama aldığımızdan beri sürekli arıza oluştu. Ne buz yapabiliyor ne dondurucu çalışıyor ne de dolap kısmı soğutuyor. Koyduğumuz dondurmayı bile eritmeyi başardı. Uzun yıllardır kullanmamıza rağmen sürekli yapılsın diye birilerini çağırıp yaptırmamız...
Arçelik bayiden 1 yıl önce buzdolabı aldım buzdolabıyla ilgili bir çok defa sorun yaşadık. Sebzeliğin altından buzdolabı dışına su akıtma problemi oldu 2 defa servis gelmesine rağmen sorunlar devam etti. 3. Gelişinde iç panel değişti. Ardından buzluk kısmında 4 parmak kalınlığında buz oluşmaya başla...
Arçelik marka buzdolabımız 10 Mayıs tarihinde soğutmama şikayeti ile servisi aradık. 11 Mayıs Cumartesi günü tespit için geldiler ve servis ücreti olarak 400 TL ile radyatör değişimi gerektiğini söylediler. Kabul ettik. Ancak buzdolabı çalışmıyor ve tam 10 gün oldu. Önce sorunu çözemediklerini, sonr...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 90 
Akıllı Ev Sistemleri 37 
Akım Korumalı Priz 46 
Ankastre Set 566 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 20 
Blender 340 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 68 
Bulaşık Makinesi 5.837 
Buzdolabı 10.448 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 9.356 
Çay Makinesi 1.588 
Çeyiz Seti 178 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 653 
Derin Dondurucu 1.176 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 42 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 8 
Elektrikli Süpürge 486 
Epilasyon Aleti 2 
Fırın 1.762 
Güneş Paneli 12 
Halı Yıkama Makinesi 4 
Hamur Yoğurma Makinesi 66 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 15 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.490 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 99 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.941 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 125 
Kurutma Makinesi 3.351 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388 
Mikrodalga 255 
Mikser 13 
Mutfak Robotu 34 
Narenciye Sıkacağı 26 
Ocak 1.580 
Robot Süpürge 719 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 8 Semaver 99 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 301 
Su Sebili 430 
Şofben 57 
Tablet 12 
Televizyon 3.011 
Termosifon 227 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 552 
Ütü 334 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 7 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 50 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar