to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Hayal Kırıklığı: Çökme Ve Gürültü Sorunu
23 Kasım 2024 tarihinde Arçelik'ten buzdolabı aldım. 26 Kasım 2024 tarihi akşam saatlerinde buzdolabı evime getirildi. Sabah olduğunda buzdolabının kapısında çökme ve sesinin çok yüksek olduğunu fark ettim. Aynı gün Arçelik yetkili servisini aradım ve durumu anlattım. Teknik servisi gönderdiler. Buzdolabını kontrol ettikten sonra 1 gün önce aldığımız buzdolabının kapısının değiştirilebileceğini rahatsız edici sesinin de normal olduğunu söylediler. Ben buzdolabının değiştirileceğini düşünürken bana verdikleri cevap sade kapı değiştirmekti ve başka hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu konuda beni mağdur ettikleri için Arçelik markasını kınıyorum. Yerli marka tercih ettik ki yanımda olur diye. Ama bir tüketici olarak beni üzdü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik firmasına ürünü değiştirdiği için teşekkür ederim
Merhaba benim dolabımda aynı bu şekilde çalışıyor bilseydim almazdım.