to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Yanlış Hasar Kaydı Düzeltme Talebi
Arçelik’ten satın aldığım bulaşık makinemin kurulumu için servis 30.03.2026 tarihinde geldi ve ürün kurulumu aynı gün tamamlandı. Ancak 01.04.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile servis hizmet fişinde ürünün “hasarlı ve sağlam teslim edilmiştir” şeklinde bir ifade yer aldığını fark ettim. Oysa ürün teslim alınırken tarafımdan böyle bir beyan verilmedi; ürün hasarsız şekilde teslim edildi.
Servis fişine bu şekilde yanlış bir kayıt girilmesi, ileride oluşabilecek herhangi bir arıza veya hasar durumunda garanti kapsamında sorun yaşamama neden olabileceği için kaygı duyuyorum. Ürünün seri numarası 508153’tür.
Servis kaydında yer alan “ürünü hasarlı ve sağlam teslim edilmiştir” ifadesinin düzeltilmesini, ürünün hasarsız ve sorunsuz şekilde teslim alındığına dair kayıtların güncellenmesini ve bu düzeltmenin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
