Kübra

Merhaba Osmaniye kılıçlar Arçelik bayisinden aldığımız sıfır buzdolabının yaklaşıl 4 ay oldu dolap ışığı patlak gibi yanıyor sürekli, ısımak Osmaniye servisine söyledik güncelleme atarsak geçer dedi attı ama daha beter oldu, aldığımız günden itibaren buzdolabı bozuk ve arıya kimse ilgilenmiyor, ne sahibi Olcay bey ne de şef ahmet bey güncelleme olduğu halde lambadaki titreme gitmedi bizimle ilgilenen kimse olmadı bozuk ürünün arkadaşında durmuyor Arçelik şikayetçiyim kimseye tavsiye etmiyorum ivedi dolabımızın değiştirilmesini istiyorum attıkları güncelleme ile bizimle alay ediyorlar derhal çözüm bulunmasını talep ediyorum

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kübra

Merhaba, Arçelik'ten biz yorulduk, siz kullanılmış ayıplı ürün göndermekten yorulmadınız. 5. defadır Osmaniye ilinden aldığımız Kılıçlar Arçelik mağazasından alınan buzdolabı yine ayıplı geldi. Koç Holding Yönetim Kurulu'nu arayıp Türkiye Arçelik Müdürü T**** Hanım'a da ilettik. Maalesef T**** isimli Arçelik Koç Holding Yönetim Kurulu Genel Yöneticisi ilgisiz ve alakasız davranışlara devam ediyor. Parasını ödediğimiz bu ürünün ivedi şekilde, 4 aydır ayıplı ürün gelmesinden sıkıldık. Bunun çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.

Kübra

Osmaniye Arçelik'ten şikayetçiyim 4 ay önce aldığım buzdolabının lamba kısmında kırpmalar mevcut ısımak servisi gelip güncelleme yapılırsa geçeceğini söyledi fakat gelip güncelleme yapıldı hatta servis çalışanı bekir bey yaptı hala sorun devam ediyor ben videosunu da aldım sizinle paylaşabilirim Arçelik bu sorunu gideremediğini ücret iadesi yapılacağını söyledi ben değişim istiyorum bu ürün aynı hatayı verdiği için değişim olmak zorunda şikayetçiyim ayrıca Adana bölge değişim departmanı hanım arayıp sorun devam ederse değişim yapılacağını bildirdi ses kayıtlarının dinlenmesini rica ediyorum4 aydır bununla uğraşıyoruz yeter artık

Kübra

Merhabalar, Osmaniye Isımak Arçelik servisinden şikayetçiyim. Bugün, 24.02.2025 tarihinde evimize gelen Isımak servisi, 0328 813 5001 numaralı telefondan ulaşıp sonra evimize gelen ustanın konuştuğu dil, üslup, kabalık ve hakaretlerinden dolayı aşağılamalarından dolayı bu iş yerinin insanlık dışı hareketlerinden dolayı kapatılmasını istiyorum. İş yeri sahibi O**** Bey'in de bu konuya sessiz kalıp bizimle 6 aydır iletişime geçmediği için müşteri olarak memnun kalmadık. Aldığımız ürün ayıplı ve hatalı geldi. Kabul etmedikleri gibi telefonla iletişim de kurmuyorlar. Adana Arçelik'ten C**** Hanım, 0322 455 5656, 'Biz gerekeni söyleriz' dedi ama ben pek inandırıcı bulmadım. Gerçek olsa 6 aydır hatalı gelen ürünle alakalı yardım ederlerdi. Hep bir yalan dolan ve insanları aldatmaktan başka bir işe yaramaz.

Kübra

45 gün oldu hiçbir Arçelik servisi yöneticisi aramadı yazıklar olsun sizin gibi markaya haram olsun verdiğimiz para