Gamze

21.09.2025 tarihinde makinem çalışır halde iken bir anda hızlanıp titreyerek öne doğru yürümeye başladı. Üzerinde ki eşyalarımı kırdı hep. Makinem daha 5 aylık garantili bir makinedir. Asla memnun değilim. Zararımın karşılanmasını ve makinenin değişimini talep ediyorum bu rezilliktir Arçelik markasının sadece adından ibaret olduğunun bir göstergesidir. Servis geldi baktı herhangi bir şey yapılmadı, makinede bir şey yok denildi, makine kendi kendine yer değiştiriyor, kendi kendine kapağı düşüyor patlayacak aşamaya geliyor fişi çekmesem ama servis bir şey yok diyor ben evde olmasam o makine öyle gidecek fiş kopacak ve evde yangın çıkacak su borusu kopacak su basacak ve ben kiracıyım o evde ve bu duruma nasıl bir şey yok deniliyor bu nasıl bir iştir nasıl bir mantıktır, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı hiçbir şey karşılanmadı, elimden geldiği kadar her yere şikayet edeceğim ben bu ürüne para verip aldım ve sonuç ortada

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Gamze

Evet evet kaç gün oldu iletişime geçilmedi çamaşırlarım yığıldı hala iletişime geçilmedi

Gamze

Hiçbir çözüm geri dönüş yok kaldı öyle makine kırık kırık

Gamze

Süreç fazlasıyla uzadı ancak çözüm sağlandığı için teşekkür ederim