to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 sene önce A50C865B model numaralı 8 Serisi 4K UHD Arçelik televizyonu özellikle kumandası üzerinde Turkcell TV+ tuşu bulunduğu için tercih ederek satın aldım. Uzun süredir de bu özelliği kullanıyordum. Ancak 1 Nisan 2026 tarihinden itibaren TV+ uygulamasına artık erişemiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde bazı cihazlara yazılım desteğinin kaldırıldığını, bu yüzden TV+’a giriş yapamadığımı söylediler. Müşteri temsilcisi ile canlı bağlantıda yazılım güncelleme adımlarını tekrar tekrar yaptık, televizyonun yazılımı güncel olmasına rağmen sorun çözülmedi ve net bir açıklama da alamadım. Sadece benim zaten uyguladığım güncellemeleri tarif etmekle yetindiler.
Henüz 3 yıllık bir televizyona bu şekilde yazılım desteğinin kaldırılmasını, Arçelik markasıyla bağdaşmayan, müşteri memnuniyetini zedeleyen bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünü özellikle bu özelliği için almışken, televizyonun bu anlamda işlevsiz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. 3 yıllık bir cihaz için yazılım desteğinin devam etmesinin müşterinin hakkı olduğunu düşünüyorum.
Arçelik’ten talebim, televizyonumda Turkcell TV+ erişim desteğinin yeniden sağlanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Arçelik A50A860 b model televizyonumda yaklaşık 10 gündür bir yazılım/uygulama sorunu yaşıyorum. Kumandadaki Home tuşuna bastığımda eskiden olduğu gibi Youtube.com vb. Uygulamalar açılmıyor, doğrudan ayarlar sayfası açılıyor. Kumanda üzerindeki uygulama tuşlarına bastığımda da hiçbir uygulama açılmı...
Arçelik marka A55 D 895 A model Google TV cihazımda otomatik güncelleme açık olduğu için televizyonum en son sürüme güncellendi ve bu güncellemeden hemen sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde böyle bir problem yokken, şu anda televizyonu açana kadar çok uzun süre b...
Yorumlar