to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 7250720193 Buzdolabı Yazları Hiç Soğutmuyor!
Arçelik 7250720193 buzdolabı aldığımızdan beri her yaz soğutma sorunu çıkarıyor. Buz dolabının buzluk kısmı soğutuyor, alt kısmı 15 derecenin altına düşmüyor. Her yaz tamirci çağırmaktan usandık, gelenler yeni dolaplar böyle yapacak bir şey yok deyip gidiyor. Dolabın hiçbir yerinde arıza görünmediği halde her yaz aynı durumu yaşıyoruz. Dolap kabinde değil dışarıda duruyor, her türlü iç temizliği yaptık, fişi çıkarıp günlerce beklettik, içine bir iki şey koyup günlerce çalıştırdık ama hala durum aynı.
Arçelik tarafından arandım. Müşteri hizmetleri şikayet konusunda çok ilgilendiler. Ancak yetkili servisi çağırmam gerektiğini söylediler, ürünüm garantisi bittiği için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bugün servis geldi, sorunun üründeki eski üretimli kontrol kartında olduğunu, artık bu kartların kullanılmadığını, yenisinin 1650 TL'ye değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Dolabı aldıktan 2 yıl sonra çağırdığımız yetkili servis bu tespiti yapsaydı garanti kapsamında ücretsiz değişim olacaktı ve herhangi bir ücret ödemeyecektik. Üretim kaynaklı hatalı kart için bizden ücret talep ediliyor.
