Arçelik 3893kt Su Biriktiriyor ve Koku Yapıyor

Yaklaşık 4-5 yıl önce Arçelik'ten 4893kt model bir kurutma makinesi satın aldım. Birkaç ay sonra her kapak açılışında kötü bir koku hissetmeye ve kondenser bölümünde su birikmeye başladı.Servisi çağırdığımda, filtrelerin sürekli temizlenmesi gerektiğini söylediler; oysa ben zaten her kullanımdan sonra, onların 3-4 kullanımda bir temizleyin demelerine karşın, temizliyordum. Ayrıca koku kapsülü kullanmamı önerdiler.Kokusuz deterjan kullandığımı ve iki alerjik çocuğum olduğunu belirttiğimde, makinenin hem koku hem de su birikintisi problemi için götürüp incelememiz gerektiğini söyleyip götürdüler.
Makineyi geri getirdiklerinde, yaptıkları işlemin sadece içini açıp filtreleri temizlemek ve biriken suyu boşaltmak olduğunu gördüm. Zaten birkaç ay kullanılmış bir makinede ne kadar toz birikebilir ki? Makine geldiğinde koku problemi devam ediyordu. Hala koktuğunu söylediğimde, yapacakları başka bir şey olmadığını ifade ettiler. Bir hafta sonra kondenserde hala su biriktiğini belirttiğimde tekrar geldiler, kapağını açıp baktılar ve 'abla, sana yapacak bir şey olmadığını söylemiştik' diyerek ayrıldılar.
Aradan geçen sürede, eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere, su birikintisi devam ediyor ve koku hapsolmasın diye makinenin kapağını çalışmadığı zamanlarda sürekli açık tutuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi












