Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Arçelik 3893kt Su Biriktiriyor ve Koku Yapıyor

Arçelik 3893kt Su Biriktiriyor ve Koku Yapıyor
16 Ocak 2024 18:355.430

Yaklaşık 4-5 yıl önce Arçelik'ten 4893kt model bir kurutma makinesi satın aldım. Birkaç ay sonra her kapak açılışında kötü bir koku hissetmeye ve kondenser bölümünde su birikmeye başladı.Servisi çağırdığımda, filtrelerin sürekli temizlenmesi gerektiğini söylediler; oysa ben zaten her kullanımdan sonra, onların 3-4 kullanımda bir temizleyin demelerine karşın, temizliyordum. Ayrıca koku kapsülü kullanmamı önerdiler.Kokusuz deterjan kullandığımı ve iki alerjik çocuğum olduğunu belirttiğimde, makinenin hem koku hem de su birikintisi problemi için götürüp incelememiz gerektiğini söyleyip götürdüler.

Makineyi geri getirdiklerinde, yaptıkları işlemin sadece içini açıp filtreleri temizlemek ve biriken suyu boşaltmak olduğunu gördüm. Zaten birkaç ay kullanılmış bir makinede ne kadar toz birikebilir ki? Makine geldiğinde koku problemi devam ediyordu. Hala koktuğunu söylediğimde, yapacakları başka bir şey olmadığını ifade ettiler. Bir hafta sonra kondenserde hala su biriktiğini belirttiğimde tekrar geldiler, kapağını açıp baktılar ve 'abla, sana yapacak bir şey olmadığını söylemiştik' diyerek ayrıldılar.

Aradan geçen sürede, eklediğim fotoğrafta görüldüğü üzere, su birikintisi devam ediyor ve koku hapsolmasın diye makinenin kapağını çalışmadığı zamanlarda sürekli açık tutuyorum.

16 Ocak 2024 20:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti

15 Kasım 2024 12:183.473

Arçelik kurutma makinesi aldım. Yaklaşık 2 sene oluyor. Makineyi aldıktan yaklaşık 1 sene sonra kurutmamaya başladı. Mak...

4
Çözüldü

Arçelik Kurutma Makinesi Sorunu: Çözüm Bekliyorum!

2 Ekim 2024 01:5610.497

"Yaşadığım yerdeki servis yetkileri haricinde çok güzel ilgilendiler müşteri temsilcileri. Uzun çabalarım sonucunda haklı olduğum kabul edilip ürün değişikliği yapıldı. İlgileri için müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederim."

1

Arçelik Mağduriyeti, Ürün Bozukluğu

9 Aralık 2023 17:132.088

Arçelik mağduriyeti: Arçelik'ten almış olduğum sıfır ürün olan kurutma makinesini kurduktan sonra çalıştırdım ve evimi ç...

1

Arçelik Kurutma Makinesi ile Yaşanan Sorunlar ve Hayal Kırıklığı

18 Eylül 2024 12:247.829

Arçelik'ten 3 ay önce 1000 kmx çamaşır kurutma makinesi aldık. Makinede ilk günden beri çalışırken ağır bir koku yayılıy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Dalga Geçiyor Sanırım!

Arçelik DalgaGeçiyor Sanırım!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Ürün Değişimi İstiyoruz!

Arçelik ÜrünDeğişimi İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Arçelik Çamaşır Kurutma Makinesi Sıkıntısı!

Arçelik ÇamaşırKurutma Makinesi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Özkan
Arçelik Kurutma Makinesi  Arızası!

Arçelik KurutmaMakinesi  Arızası!

Profil fotoğrafı
Demet
Arçelik Kurutma Ses Sorunu

Arçelik KurutmaSes Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Arçelik 1002 KMX Kurutma Makinesi Sıkıntısı

Arçelik 1002 KMXKurutma Makinesi Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

3893 KT Logo
Arçelik
3893 KT
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri