to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 2480 Cmı Buzdolabımın Soğutucu Kısmı Çalışmıyor
Arçelik 2480 cmı buzdolabının sahibiyim ve 10 Mayıs'ta buzdolabının soğutucu kısmının ürünleri soğutmaması üzerine Arçelik müşteri hizmetleri tarafından Beyoğlu Arçelik servisine yönlendirildim. Gelen teknisyen buzdolabımın ertesi gün servise alınması gerektiğini ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra bana verileceğini söyledi. Buzdolabım alındı ve yaklaşık 15 gün sonra bana kompresörünün değişmesi gerektiği bildirildi. Ben de kendilerine kompresörünün bozulması durumunun 5 senelik bir buzdolabı için çok doğru olmadığını belirttim. Ancak teknisyenler "isterseniz değiştirmeyin, bizim yapabileceğimiz bir şey yok" dedi. Ben de kendilerine buzdolabının kompresörünün bozuk olması durumunda neden buzluk kısmında hiçbir sorun olmadığını sadece soğutucu kısmının soğutmamasını sordum. Ancak bana verilen cevap "bu konuda bir şey yapamayız" oldu. Sizden ricam, yaklaşık 1.000 dolara yakın para vererek aldığım buzdolabımın nasıl 5 senede bu kadar önemli bir parçasının bozulduğunu ve eğer kompresör bozuksa neden buzluk kısmının iyi çalıştığını ve soğutucu kısmının neden çalışmadığını net bir şekilde açıklamanızı rica ediyorum. Kompresör -18 dereceye soğuk verirken üst kısma yaklaşık -2 dereceye nasıl soğutamaz? Bu konuda bilginizi rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
