to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 18326 Model Klimada Soğutma Problemi Ve Çözüm İsteği
Ocak 2025 tarihinde İstanbul Pendik Yeşil Ticaret bayisinden Arçelik 18326 model 18.000 BTU klimayı Şanlıurfa Bozova ilçesindeki 4-6 yaş R**** Kur’an kursumuz için satın aldık ve Ocak ayında montajı yapıldı. Yaz mevsimine girdiğimizde klimayı kullanmaya başladığımızda cihazın yeterince soğutma yapmadığını fark ettik.
Klimayı 18 dereceye ayarlamamıza rağmen sanki 24 derecedeymiş gibi üfleme yapıyor, bulunduğu ortamı beklediğimiz seviyede soğutmuyor. Aynı ortamda kullandığımız veya bildiğimiz diğer marka klimalarla kıyasladığımızda bu cihazın belirgin şekilde daha verimsiz çalıştığını görüyoruz.
Yetkili servisi çağırdık ancak bize klimada herhangi bir arıza olmadığını, cihazın normal çalıştığını söylediler. Buna rağmen yaşadığımız yetersiz soğutma sorunu aynen devam ediyor ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kursumuzda küçük yaş grubu çocuklar bulunduğu için yaz aylarında ortamın yeterince serinletilmesi bizim için çok önemli. Arçelik 18326 model klimamızın soğutma performansının tekrar detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürün değişimi yapılmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Üsteki 5 yildiz yanlış işaretledim Yalnız 1 yıldız
Merhaba, lütfen benim yaptığım gibi ayrıca CİMER aracılığı ile Ticaret Bakanlığına toplu mağduriyet bildirimi yapınız. Bu üründen bizde de var ve bu sitede modeli arattığınızda aynı sorundan muzdarip çok sayıda kişi göreceksiniz. Model hala satışta, yeni alan da eski alan da herkes aynı sorunu yaşıyor. Ve model hala satılıyor. Lütfen bakanlığa da şikayet edin, sesimizi duyuralım.