to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 3883 kt kurutma makinem 6 yıldır sürekli olarak ilk çalışma anında 5-6 kez kapak atıyor, ardından çalışmaya devam ediyordu. Konuyla ilgili geçen yıl Nisan ayında Güngören Arçelik servisten personel geldi; genç, 20'li yaşlarda iki kişiydi. Sorunu çözemediler, atölye şeflerini aradılar. O hafta içinde sanıyorum 3-4 kez atölye şefi ve kendileri geldiler. Sonuç olarak cihazın kapak contasını değiştirdiler, ancak asla bir çözüme kavuşmadı; aynı sorunu yaşamaya devam ettik. Kasım ayı gibi tekrar servis kaydı oluşturdum – ki bu arada cihazdan aşırı soğumuştum; evimde küçük bebeğim var ve sürekli kapak atan bir makinede çamaşırları kurutmaya çalışıyorum. H**** Bey adında Güngören servisten birisi geldi, Nisan ayında yapılan kapak conta değişiminin sisteme yansımadığını söyledi; gelen arkadaşlar bunu sisteme girmemişler. H**** B. conta değişimi ve kilit değişimi talebinde bulundu, gelip bu değişimi başka personel yaptı ve maalesef tekrar bu problem devam etti. Geçen hafta tekrar talep açtım ve yine H**** B. geldi. Kendisine bu cihaza değişim talebinde bulunduğumu söyledim. H**** Bey de bu sorunun bir dönem çok sık yaşandığını, sonra bir kilit getirttik ve öyle çözüldüğünü, atölyeye alalım bir deneyelim, ben değişim talebinizi açıyorum dediler. Ben her Arçelik'i aradığımda cihazdan soğudum, hep aynı problem; değişim istiyorum diye defalarca kayıt açmıştım. Bugün beni Güngören servisten bir hanımefendi aradı, cihazınız teslim edilecek diye. Ben kadına problemleri, yaşadığım sorunları anlatıyorum; bana diyor ki siz dışarıdan servis getirip conta değişimi yapmışsınızdır. Ben mantıksız mıyım, memnun olmadığım bir şeye dışarıdan para verip değişimi yaptıracak kadar? Cihaz değişikliği için ısrarla hanımefendiye talep açın diyorum. Biz değişim falan yapamayız, firmadan ret yemişsiniz; cihazınızın garantisi uzatma olduğu için değişim yapılmamaktadır diyor. Ya, benim evimde blenderdan ütüme küçük her şeyim Arçelik; beni rica ediyorum, beni başka markaya itmeyin. Bu iletişime geçen hanımefendi de servisten sorunu anlatıyorum; ben sorunu anlattıkça bana aynı şeyleri anlatıp durmayın diyor. Siz dedim, benimle böyle konuşamazsınız, kendinize gelin dedim; ben müşterinizim, sizin dedim. Ben burada mağdurum; altı yıldır kurutma makinesinden çekmediğim kalmamış. Hanımefendi kalkmış, bir de bana diyor ki bana bunları anlatıp anlatıp durmayın. Ürünün videoları elimde mevcut fakat buraya yüklenmiyor.
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdül...
Arçelik 3893KT çamaşır kurutma makinemiz birden bozuldu. Makine hiç çalışmıyordu. Yani elektrik almıyor gibiydi. Yetkili servis çağırdık. İçinden bir parçayı söküp, parçanın değişmesi gerekiyor dediler ve gittiler. Parçanın adı elektronik kart. 1 hafta geçti. Ses çıkmayınca servise ulaştık. Önce pa...
Arçelik 3870 KT çamaşır kurutma makinesi ses çıkarıyor diye servis çağırdım, içi temizlenecek diye söylendi ve bakıma gidip geldi. Haftasına çamaşırlarımı kurutmamaya başladı. Programı 2 kere çalıştırdığımda toplamda 6 saatte kurutuyordu. Servis iki kere gelip baktı, aldı ve götürdü. Sorun olmadığın...
Arçelik kurutma makinesinin 3 kez aynı sorundan dolayı değişiminin istenmesi ve Arçelik'in bu konuda son derece ilgisiz davranması sonucu kurutma makinesini şu anda kullanamıyoruz. Makineyi 2021 yılında maalesef almış bulundum ve sürekli kapak açılma ve conta problemiyle mücadele ettim. 3 kez bu sor...
Yorumlar