Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Aras Kargo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 124.629
Aras Kargo 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2 - Beş Yıldız%17.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%61
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Aras Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Aras Kargo Teslim Edilemedi
28.443 şikayet
Aras Kargo Paketimi Beklediğim Halde 'kargoyu Kabul Etmiyor' Yazdılar
Ürün 25 Ocak günü gün içerisinde teslim edilecek mesajı ve teslimat kodu mesajıyla beraber iki mesajla belirttiğiniz halde, o gün hiçbir şekilde de aranmadığım halde, ürünü getirmediğiniz halde, aynı zamanda Ankara-Çankaya-Oran şubenize bağlı yeri dün iki kez aradım halde, teslimat arabası yola çıkm...
Aras Kargo Adrese Teslim Yapılmaması
Defalarca adresime gelip ve açık adresim olduğu halde her defasında adres soruluyor hiçbir ürünümü adrese teslim olduğu halde adresime teslim edilmedi. Defalarca gidip ürünümü kendim aldım 4 defa açık adresim telefon numaram olduğu halde ürünüm haber verilmeden geri gönderildi. Böyle sorumsuzluk olu...
Aras Kargo Evde Olduğum Halde Kargom Ulaşmadı
2553303296313 takip numaralı kargomun evde olduğum halde ve adresteyim butonunu basarak teyit ettiğim halde bana teslim edilmedi. Kargo hareketlerine bakıyorum ki adresime gelmişiniz evde yokmuşuz. Nasıl oluyor bu bütün gün bekledim ben kargo ücretini verdiğim halde neden elime ulaşmıyor kargom.
Aras Kargo Gelmediği Halde Teslim Edilemedi Uyarısı
Trendyol'da bir butikten siparişim vardı Aras Kargo ile Elazığ’dan geldi. Bu sabah kargo dağıtıma çıkarıldı bilgisi aldım, bütün gün de evdeydim ve kargoyu bekledim, aynı adresi yazdığım başka bir kargom gelmişken bu kargo gelmedi ve şu an teslim edilemedi olarak görünüyor. 17.35 te tekrar şubeye gi...
Aras Kargo Yarımca Şubesi Yanlış Teslimat
Aras Kargo aracılığıyla gelecek olan ürünümüz hakkında teslim edildi mesajı aldık. Ancak ürün bize değil başka kişiye teslim edildiği şeklinde mesaj geldi bize ürün teslim edilmedi. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşadık müşteri hizmetlerinde ulaşılamıyor telesekreteri aşamıyoruz. Aras Kargo yarımca şu...
Aras Kargo İadeye Gönderilen Siparişim
Sipariş no: 2550033561040 olan ürünüm herhangi bir bilgi dahi verilmeden iadeye gönderilmiş. Yoğun kar yağışından dolayı teslimatın gecikeceğini düşündüm fakat bugün sorguladığımda siparişimin iadeye gönderildiğini görüntüledim. Dağıtıma çıkılmadığı gibi bilgi bile verilmeden iadeye gönderilmesi nas...
Aras Kargo Kargo Kabul Edilmedi Diyor
Tüm gün evdeyim ama kargo gelmedi. Akşam saat 19:30 gibi mesaj geldi. Sn... Müşterimiz,2035808871867 numaralı gönderiniz, kargoyu kabul etmemeniz nedeni ile teslim edilememiştir. 3 is gününde Ayazma şubemizden teslim alınmazsa iade edilecektir. Yanlış olduğunu düşünüyorsanız 4442552'yi arayabilirsi...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Kargomu Getirmedi Ve Kabul Etmediğimi Söyledi.
26 Ocak tarihli dağıtım bilgisi gelen ve gün içerisinde gelmesi gereken kargom, Aras Kargo tarafından hiç gelmeden "kargoyu kabul etmemeniz sebebiyle teslim edilememiştir" şeklinde bir geri dönüşle hiç gelmedi. Bu şekilde bir aksiyon alınması hoş değil.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAras Kargo Dericiler/İstanbul Şubesinin Saygısızlığı
Hepsiburada şirketinden aldığım ürün Aras Kargo Dericiler/İstanbul şubesine 24 Ocak 2022 tarihinde teslim edilmiş ve aynı gün araca yüklenmiş görünüyor. Ancak bir türlü ana dağıtım deposuna 26 Ocak 2022 saat : 16:00 da hala gönderilemiyor. Şube ile saat 11:30 da 1 kere görüşebildim ve inceleyip heme...
Aras Kargo İle İlgili Bazı Problemler
Aras Kargo iyidir diye düşünüp ürünüm elime gelmeden zilime bile basılmadan teslim edilemedi diye mesaj yazıldı!Mesajın atıldığı gün evimde oturup bekliyorum ertesi güne teslim edilemedi yazıyor!
Aras Kargo Işıkgöl Şubesi Çalışanları
Trendyol üzerinden almış olduğum bir ürünü satıcı firma Aras Kargo'ya vermiş. Bir hata sonucunda farklı bir şubeye gitmiş transfer merkezinde 10 gündür yatıyor gelmesi gereken şubede Aras Kargo Işıkgöl şubesi ve hayatımda gördüğüm en kötü personele sahip bir acente kargonuzu soruyorsunuz azar ısıtıy...
Aras Kargo Kocaeli Derince Aras Şubenin Vasatlığı!
Online alışverişim Aras şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmamış olup, "kendisine teslim edildi" şeklinde ileti aldım. Bu nasıl bir sistemdir! Kocaeli Derince şubeye iki gündür ulaşamıyorum. Dün Müşteri hizmetlerini arayıp şubeye gerekli ileti mesaj gönderildi fakat hala bir yanıt veya tarafıma bir...
Aras Kargo Ürünün Faturası Kesilmiş Fakat Ürün Teslim Edilmemiş!
Dolap uygulaması üzerinden 24.01.22 tarihinde ürününüz kargoya verildi mesajı geldi. Teslim tarihi 25.01.22 idi. Bugün 26'sı ve ürünüm elime ulaşmadı kargo şirketini aradığımda ürünün faturası kesilmiş fakat ürünün kargoya verilmediğin söyledi şehir değiştireceğim ve kargonun gelmesini bekliyordum!
Aras Kargo Ürünümü Evime Teslim Etmiyor, Neden O Zaman Ofisleri Var!
Aras Kargo Muğla şubesi internetten satın aldığım ürünümü evime teslim etmiyor, mazeretleri ise köylere teslimat yokmuş, Muğla'ya 7 dakika mesafede oturuyorum, Muğla ne zamandan beri köy olarak geçiyor, mademki böyle bir teslimatları yok, neden müşterilerine bilgi vermiyorlar, hem satan şirket neden...
Aras Kargo Adem Şubesi İşini Yapmıyor
Aras Kargo adem şubesi personelleri siz kime sordunuz da evde olduğum halde günlerdir kargo beklememe rağmen hava şartlarından dolayı tolerans taşımama rağmen siz alıcı kargoyu kabul etmedi yazarsınız ya anlamıyorum işinizi düzgün yapmayacaksanız kargom iadeye çıktıysa kargo teslim edilemedi dersini...
Aras Kargo İle Teslim Edilmeyen Ürün
2031657720242 numaralı gönderim tarafıma ulaştırılmadığı gibi 3 kez de sorun talebi oluşturmama rağmen Aras Kargo İzmir Urla'da bekletilen gönderim 1 ay olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi! Bu konunun Aras Kargo yetkililerini acil soruna çözüm bulmaya davet ediyorum.
Aras Kargo Paketim Teslim Edilmedi Direk Geri Gönderildi!
2035505286437 numaralı Aras kargom 20 Ocak 2022 tarihinde İstanbul'dan Eskişehir'e gönderimi sağlandı. En son sistemden kontrolünü sağladığım da 21 Ocak 2022 de Eskişehir Lületaşı şubesinde olduğundan başka bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım kargo annemin adına diye yardımcı olmuyorla...
Aras Kargomu Yanlış Şubeye Götürdü, Teslim Etmeden İade Süreci
Trendyol üzerinden 15 Ocak 2022 tarihinde bir alışveriş yaptım, 18 Ocak 2022 tarihinde kargoya verildi. 2548705053138 numaralı gönderim (Kargoya verildi bilgi mesajı aldım). Daha sonra 10 gün boyunca teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi mesajı da almadım. Bugün Trendyol'un ürünü teslim edemiyoruz mes...
Aras Kargo Teslim Edildi SMS Geliyor Ama Teslim Etmedi!
Yine Aras Kargo sıkıntı yaşadım. Bugün 25.01.22 SMS geldi Aras Kargo'dan teslim edildi ama teslim edilmedi Aras Kargo Antalya Güzeloba şubede arıyorum her zaman ki gibi cevap veremiyorlar, nasıl çalışan çalışıyor iş için arıyorum cevap vermek zorunda, yeter ya ben Tüketici Hakem Heyeti şikayet edece...
Aras Kargo Teslimat Sorunu Var
Müşterimizin mağazadan sipariş ettiği ürün 15 gün olmasına rağmen hala teslim edilmemiş kendilerini arıyorum fakat kimseye bağlanamıyorum. Nasıl bir işletme nasıl bir kurumsallık. Tarafıma dönüş yapılmadı en kısa zamanda dönüş yapılmasını bekliyorum.
Aras Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi
Hepsiburada.cok üzerinden cep telefonunu satın aldım ancak ürünüm Ankara'ya gelmiş olmasına rağmen iki gündür Oran şubesine teslim edilmedi sürekli transfer sürecinde yazıyor, Aras Kargo güvenilir bir şirketti ancak son zamanlarda çok bozuldu ürün Ankara'da ama şubeye neden gelmiyor anlamış değilim
Aras Kargo Ciddiyetsizlik Yalan Dolan
Aras Kargo aracılığıyla ürün istedim kargonun geleceği gün takip ettim aracı buldum ürünümü almak istedim veremem saha adres düzenlemesi yapmadım dedi bende tamam aramanızı bekliyorum dedim eve geçtim gelmelerini bekledim baktım mesaj geldi kargonuz iki saat içerisinde adresinize teslim edilecek diy...
Aras Kargo Ürünüm Başkasına Teslim Edilmiş
Trendyol'dan ürün sipariş ettim ürünümü Aras Kargo'yla yolladılar ama ürünü ben teslim almadım kimin teslim aldığını bilmiyorum. Şubeyi arıyorum açan yok bana kimse yardımcı olmuyor. Ortada ne aldığım var ne de benim ke iletişime geçen birisi vardır. Müşteri hizmetlerine arıyorum şubeye yönlendiriyo...
![profile]()
1 DestekçiAras Kargo Kurye Dağıtım Problemi
İnternetten almış olduğum bir ürün var fakat Aras Kargo da her seferinde aynı problem yaşıyorum. Evde olduğum halde evde yoktunuz teslim edilemedi şub...