to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edilemediği Bildirilen Paketin Tekrar Dağıtımı Ve İncelemesi
13.11.2026 tarihinde saat 14.36’da Aras Kargo’dan, Belkıs şubesine bağlı 6527205694648 numaralı gönderimin adresime geldiği halde “teslim edilemediği ve iade edileceği” yönünde bildirim aldım. Oysa o sırada evdeydim ve herhangi bir zil çalma, arama ya da kapıya gelme durumu yaşanmadı.
Apartmanda oturuyorum ve kapıcı yok, bu nedenle kargolarımızı normalde daire kapısından almamız gerekirken, daha önce de “biz dairelere teslim etmiyoruz” denilerek aşağıya çağrıldığımız oldu. Ancak bu sefer eve dahi gelinmeden, sanki adreste yokmuşum gibi “teslim edilemedi” kaydı girilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun iade sürecine sokulmadan tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve daire kapıma getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca Belkıs bölgesindeki dağıtım personelinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ali S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37541934 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'dan bir danışman atadılar. Gerçekten elinden geleni yaptı. Ve problemi çözdü. Çok teşekkür ederim. Ayrıca son bir kuryelerin daireye çıkarma gibi bir uygulamamız yok. Cümlesi problemli bir cümle. Çünkü diğer firmalarda bu olaya tanık olmadım. Umarım bu da düzelir. Tekrar teşekkür ederim
