to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Antalya Şubesinde Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve İade Endişesi
07.11.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat şubesi olarak Doğu Antalya Şubesi görünüyor. Kargonun takip ekranında teslimat tarihi 09.11.2026 olarak planlanmış olmasına rağmen, günler geçmesine karşın hâlâ “teslimat şubesinde” statüsünde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Aynı satıcıdan yine Aras Kargo ile gönderilen aynı ürün, daha önce de bu şubede uzun süre bekletildikten sonra hiç dağıtıma çıkarılmadan “teslim edilemedi” denilerek iade edilmişti. Şu an yaşadığım gecikme nedeniyle, bu gönderimin de aynı şekilde iade edileceğinden endişe ediyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda, gönderinin şubede gözüktüğü söylendi ve “iletmeye çalışayım, dağıtıma çıkarsınlar” şeklinde bir geri bildirim aldım; ancak buna rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Doğu Antalya Şubesi’nin bu gecikmeye ve önceki benzer sorunuma yönelik gerekli incelemeyi yapmasını, kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökhan P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37532404 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
