to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Gerçekleşen Teslimat Hatası Ve Acil Kargo Getirilmesi Talebi
Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6525871591408 takip numaralı kargom için dün “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi, 3 gün içinde şubeden alınız” şeklinde mesaj aldım. Ancak gün boyu evdeydik ve kapımız hiç çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi.
Evde olmadığımız iddiası tamamen gerçeği yansıtmamaktadır. Uğraşmak istemiyorlarsa bu işi yapmamalarını tercih ederim ama yapılan bu yanlışın da düzeltilmesini istiyorum. Kargomun, adresime en kısa sürede getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülten C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530097 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
