to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesi Yanlış Teslim Bildirimiyle İade Sürecini Başlattı
Aras Kargo Antalya Şarampol şubesi üzerinden 11067806000 takip numaralı gönderimle ilgili yine aynı sorunu yaşıyorum. Bugün kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, tüm gün adreste olmama rağmen klasik olarak “teslim edilemedi, iade edilecek” şeklinde bildirim geldi. Benim ürünün iadesiyle ilgili hiçbir talebim yokken, sanki adreste değilmişim gibi işlem yapılıyor.
Kargomun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Adreste bulunduğum halde teslimat yapılmaması ve keyfi şekilde iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün özellikle yarın, 14 Kasım tarihinde adrese teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şule Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37542652 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
