to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kurye Evde Olmamıza Rağmen Teslim Etmiyor Ve Yanlış Fotoğraf Yükleyerek Mağdur Ediyor
Aras Kargo ile 6527395962768 takip numaralı gönderim 4–5 gündür Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmiyor. Kurye her seferinde farklı evlerin fotoğrafını sisteme yükleyip “geldik, evde yoktunuz” notu düşüyor ancak bir kez bile telefonla arama yapmıyor.
Evde olmama rağmen teslim edilemedi görünüyor ve bu durum günlerdir tekrar ediyor. Gönderim acil olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yanlış adrese gidilip sorumluluğun bana yıkılmaya çalışılması beni mağdur ediyor.
Kargomun bir an önce doğru adrese, ben evdeyken teslim edilmesini ve bu şube/kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37550372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
