Kargo Teslim Edilmedi, Şube Personeli Saygısız Ve Suçlayıcı Üslup Kullandı

11.11.2026 tarihinde Aras Kargo Yesemek şubesine ait 6525604841350 takip numaralı, içinde çizme olan kargom için tüm gün evde olmama rağmen “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde kayıt girildi. Oysa kargo görevlisi eve hiç uğramadan, kapıyı çalmadan evde yokmuşum gibi işlem yapmış.

Bunun üzerine şubeyi aradığımda, önce “sizi aradık ulaşamadık, o yüzden eve gelmedik” denildi, sonra da benimle görüştürülen Yesemek şubesi personeli telefon konuşması sırasında son derece saygısız ve bağırarak bir üslup kullandı. “Beni sinirlendirme, evine geldim kapını çaldım, tek katlı evdi” gibi ifadelerle konuştu. Ben de evimin 3 katlı olduğunu söyleyip adres teyidi yaptığımda, bu kez de “siz yanlış adres vermişsinizdir, beni sinirlendirmeyin” diyerek aynı saygısız üsluba devam etti. Yıllardır yaşadığım eve yanlış adres vermişim gibi itham edilmek ve üstüne bir de azar işitmek beni çok rahatsız etti.

Sonuç olarak, hem kargonun adrese getirilmemesi hem de Yesemek şubesi personelinin kaba ve suçlayıcı tavrı nedeniyle kargomu işten çıkıp şubeye giderek almak zorunda bırakıldım. Telefon numaram sistemde “farklı” bahanesiyle eve bile uğramadan evde yokmuşum gibi gösterilmesi ve üzerine bu şekilde bir üslup kullanılması kabul edilemez.

Yesemek şubesi personeli hakkında gerekli disiplin incelemesinin yapılmasını, bu tarz saygısız ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunan personelin uyarılmasını ve kargo dağıtım süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.