to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da İş İçin Gerekli Kargo Teslim Edilemedi Ve Durum Bilgisi Yanlış
Aras Kargo ile gönderimi takip ederken 6088637886876 numaralı kargomun durumunda iki gündür “aranıp ulaşılamadığı için teslim edilemedi” şeklinde bilgi görüyorum. Ancak ne telefonuma herhangi bir arama geliyor ne de bana ulaşmak için gerçek bir girişimde bulunuluyor.
Kargomun Altınkoza şubesinde beklediğini görüyorum. Daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz kargo teslimatı yapıldı, adres bilgilerim ve telefon numaramda herhangi bir sorun yok. Bu kargonun bedeli ödenmiş durumda ve içinde işimde kullanmam gereken toptan malzeme ürünleri bulunuyor, bu nedenle gecikme işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve konu benim için oldukça acil.
Teslimatın ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kayıtlarınızda yer alan “aranıp ulaşılamadı” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37550311 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim şubeden alacak durumum yok pazartesi günü hemen dağıtıma çıkıp elime ulaşmasını istiyorum. Her hafta gelen kargo şirketi dağıtıcı ile ilgili sorun olduğunu düşünüyorum hem şube hem genel merkez bana geleceğini söyledi maddi olarak zarara uğradım pazartesi kargom teslim edilmez gereken tüm mercilere şikayetimi fazlası ile ulaştıracağım
