to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Tarihi Geçen Gönderi Şubeler Arasında Yönlendirilip Teslim Edilemedi
Aras Kargo ile 09.11.2026 tarihinde çıkışı yapılan ve 11.11.2026 teslim tarihi görülen 6524331341321 takip numaralı gönderim, iki gündür bir şubeden diğerine aktarılamadığı için hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip ekranında 11’inde en geç teslim görülmesine rağmen, bugün 12’si olmasına karşın hâlâ “yarın bir gün gelir” denilerek oyalandım.
Dün, sistemde Kulesite şubesine gitmiş göründüğü için kargomu almak üzere bu şubeye gittim; gönderi orada olmasına rağmen “şubeye teslim evrakını imzaladık” diyerek paketi bana teslim etmediler. Bugün de yakın olan diğer şubeye gittiğimde, bu kez de gönderinin oraya hiç gelmediği söylendi. İki gündür şubeler arasında sürekli yönlendirilip sonuç alamıyor, zaman kaybı yaşıyorum.
Kargo takip ekranında da açıkça görülen teslim tarihi geçmesine rağmen gönderim teslim edilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530206 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
