Acil Sağlık İçin Beklediğim Kargo Teslim Edilmedi, İletişimde De Çözüm Yok
"Şikayetime hızlıca donut sağlandı"

"Şikayetime hızlıca donut sağlandı"


12 Aralık 2025 günü saat 12.00 civarında Adana Barajyolu Şubesi’ne bağlı 5213*******47 numaralı gönderim teslimata geldi...ğinde, 0545********62 numaralı telefondan arayan ve kargoyu getiren personelin davranışı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde, 'Allah’ı

"Teşekkürler"
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 5763***...****14 takip numaralı gönderim için sistemde 11.12.2025 tarihinde saat 18:3

Aras Kargo ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy Merdivenköy/Hızırbey Şubesi'ne yönlendirilen... ve bana hediye olarak gönderilen 5763*******74 takip numaralı kargomla ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum. Sistemde 6.12.2025 tarihinde saat 14:23:01 itibarıyla 'İstanbul

11.12.2025 tarihli, 5764*******13 takip numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo zama...nında teslim edilmedi, “2 saat içinde kapınızdayız” şeklinde SMS göndermelerine rağmen 5 saat geçmesine karşın teslimat yapılmadı. Üstelik küçük bir paket olmasına rağmen kargo 1.


Aras Kargo Balıklıgöl şubesine yaklaşık yarım saat önce iade kargomu vermek için gittim. Ancak şubede görevli olan yetki...li, “Şimdi almıyorum, saat 9’dan sonra getirin, açmışız ama 9’dan sonra alacağız.” diyerek iademi almayı reddetti. Bununla da kalmayıp, “Siz resmi kurumda çalışıyorsunuz, bizim öğ
Aras Kargo aracılığıyla Smartberry’den oğluma akıllı saat sipariş ettim. Yaklaşık 2.000 TL değerindeki bu ürün için 11.1...2.2025 tarihinde saat 12.00 civarında “2 saat içinde kargonuz teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de kapımıza gelen bir kurye. Aynı gün gece
"Kargomu teslim aldım teşekkür ederim"

Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesinden çıkan 5764*******31 takip numaralı kargom için bugün, yaklaşık bir saat önce, s...aat 18.50 civarında “teslim edilmiştir” mesajı aldım. Sistemde alıcı olarak kendi adım, Mahir Gezer, görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu teslim almadım.

Kocaeli Dilovası Aras Kargo şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim dağıtıma çıktığı halde sürekli "Ü...zgünüz, sizi adresinizde bulamadık" mesajı gönderiliyor ve kargoyu şubeden almaya yönlendiriliyorum. Oysa teslimat adresi olan, akşam 20.00'ye kadar açık olan çocuk giyim mağazası
"11.12.2025 tarihinde Aras Kargo’nun dağıtım elemanı ile yaşadığım bir sorun ve kargomun keyfi şekilde iade sürecine alınması üzerine Aras Kargo genel merkez müşteri hizmetlerinden Ebru Hanım benimle iletişime geçti. Kendisi o kadar ilgili, anlayışlı ve çözüm odaklıydı ki, gerek empati duygusu gerek konuşma üslubu ile tam anlamıyla işini ciddiyetle yapan bir hanımefendi olduğunu gösterdi. O gün sorunumun çözülmesi için yaklaşık 10 kez beni arayarak süreci baştan sona takip etti ve kargomun iade edilmeden bana teslim edilmesini sağladı. Bu ilgi ve özverisi için Ebru Hanım’a özellikle teşekkür etmeyi bir borç bilirim. Aras Kargo’nun, işini bu kadar ciddiyet ve özveriyle yapan, kaliteli ve kalifiye personele sahip olması büyük bir şans."
Afyonkarahisar Organize şubenize bağlı olarak dağıtıma çıkan, 5761*****1503... takip numaralı kargomun teslimatı sırasında görevli personel A********** i

Aras Kargo ile her ay tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıktım. Kapıma kadar gelen kurye, ben... sistemden “adresimdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen kargoyu kapıya bırakmıyor ve 20 km uzaktaki Konya Meram şubesine geri götürüyor. En son geçen ay 5213*******13 takip numar

Aras Kargo Beylerbeyi şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde telev...izyon bulunan 5213*******89 numaralı kargom hiçbir şekilde haber verilmeden
02.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ecza1 üzerinden aldığım gıda takviyesi siparişim, 5212*******44 takip numarasıyla Di...yarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Saat 09.17’de telefonuma paketin güvenliğe teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak paketi almaya gittiğimde güvenli

İzmir Buca’da bugün saat 12:30 civarında Aras Kargo görevlisi tarafından te...slim edilmek istenen özel paket kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ka

10 Aralık tarihinde Aras Kargo ile yapmış olduğum, 5213*******74 takip numaralı gönderimde 'Günaydın' hizmeti tercih edi...lmiştir. Bu hizmet kapsamında kargonun ertesi gün saat 10.00’a kadar teslim edilmesi gerekirken, gönderim zamanında teslim edilmemiş ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. S

"Teşekkürler"
Aras Kargo Aksaray Merkez şubesine bağlı bir gönderimle ilgili ciddi bir so...run yaşıyorum. A101 üzerinden yaptığım alışveriş sonucu tarafıma gönderilen
Aras Kargo Serdivan şubesinden evden teslim kargo hizmetini seçtim. 10 Aralık 2025 günü saat 16:15 civarında kurye evime... gelerek alıcı ödemeli olarak kargomu teslim aldı. Kurye, şubeye gittiğinde gönderi takip kodunu bana ileteceğini söyledi ancak herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir b

5757*******37 takip numaralı kargom, 4 Aralık Perşembe günü saat 19.41'de sistemde Şehitkamil / Gaziantep'e teslim edild...i olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde ne telefonla ne de mesajla bilgi verilmedi. Üstelik teslimat yeri olarak görünen ilçe benim adresim bile değil; gerçek adresi
"İlgili oldular firmaya çok teşekkür ederim, siparişim de elime ulaştı. Umarım şube ve personel tutumu ile ilgili davranışları da kendi iç sistemlerinde çözerler"
"Şikayetim çözüldü kargom kapımdan alındı teşekkür ederim ilgi ve desteğiniz için"


Bartın'da Aras Kargo, akşam saat 18.30'da kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderiyor ve on dakika sonra kargonun ...evime geldiğini söylüyor. Ben de evde olmadığım için kargonun komşuma bırakılmasını istiyorum. Ancak G***** isimli kargo çalışanı, hakaret ve kaba bir üslupla kargoyu bırakamayacağ

10 Aralık saat 17.29’da İstanbul Kadıköy’deki Aras Kargo şubesinden 5763*******19 numaralı gönderimi teslim aldım. Paket...i elime geçtiğinde kargo kutusunun belirgin şekilde ezilmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Sanki fırlatılmış ya da üzerine basılmış gibi, son derece özensiz bir şekilde taşın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98