to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hediye Gönderimim Günlerdir Kayıp Ve Bilgi Alamıyorum
Aras Kargo ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. İstanbul Kadıköy Merdivenköy/Hızırbey Şubesi'ne yönlendirilen ve bana hediye olarak gönderilen 5763*******74 takip numaralı kargomla ilgili günlerdir net bir bilgi alamıyorum.
Sistemde 6.12.2025 tarihinde saat 14:23:01 itibarıyla 'İstanbul Marmara Kurumsal – Şubede Araç Yükleme' ibaresi görünüyor ve durum bu şekilde sabit kaldı. Şubeyi aradığımda sistemlerinin arızalı olabileceğini, görünen bilgilerin yanlış olabileceğini söyleyip net bir yanıt veremiyorlar. Ne bilgilendirme mesajı geliyor ne de kargonun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir dönüş yapılıyor.
Hediye niteliğinde olan bu gönderimin nerede olduğu konusunda artık açık, net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer en geç 2 gün içinde teslim edilemeyecekse de sürecin açıklanarak gerekli iade işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34529615 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuyla ilgili henüz bir gelişme olmadı? Sadece çağrı merkezinden arandı ve kayıt açılmıştır denildi. Ben kayıt mayıt istemiyorum. Arayan kişi diyor ki şikayet mi edeceksiniz dalga mı geçiyorsunuz. Şikayet edince bir şey olacağı yok ürünün acilen teslim edilmesini, edilmiyorsa da yarın para iadesi talep ediyorum. Yeter!
Konuyla ilgili hala dönüş olmadı? Bu ne sorumsuzluktur. Bu ne iş bilmezliktir...!
