Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34525587

Beyza sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Beyza

Aras Kargo

11 Aralık 2025 20:53

826

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“Kargomu teslim aldım teşekkür ederim”

Aras Kargo ile yaşadığım bu durum karşısında gerçekten mağdur oldum. 08.12.2025 tarihinde Van Erciş şubesinden çıkan kargomun, 10.12.2025 saat 11:46’da Sakarya Serdivan şubesine teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Sistem üzerinde gönderim mobil imza ile teslim edildi olarak gözüküyor; ancak bana ne SMS ile bir bilgilendirme mesajı geldi, ne teslimat kodu geldi ne de telefonla arandım.

Takip numarası 5213*******41 olan kargomun durumunu Aras Kargo’nun internet sitesinden kontrol ettiğimde “teslim edildi” ibaresini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Fiilen elime ulaşmayan bir kargonun teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak mesai saatleri dışında olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Kargomun acilen bana gerçekten teslim edilmesini ve sistemde neden mobil imza ile teslim edilmiş göründüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Aras Kargo

11 Aralık 2025 20:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Beyza E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34525587 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Beyza

12 Aralık 2025 10:20

Kargomu teslim aldım teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Talebim Dikkate Alınmadı

Burak

Aras Kargo

21 Kasım 2025 11:27

402

Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 5736*******17 takip numaralı kargom 17 Kasım 2025 tarihinde dağıtıma çıktı, ancak o gün adresimde olmadığım için cep telefonuma gelen SMS’teki link üzerinden özellikle 18 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-talebim-dikkate-alinmadi-1.jpg

1 Destek

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Girildi Ve Mağdur Edildim

Merve

Aras Kargo

10 Aralık 2025 22:50

442

"Kargomu teslim aldım. İlgi ve özverisi için Aras Kargo Şikayetvar ekibine çok teşekkür ederim."

kargom-teslim-edilmedi-yanlis-bilgi-girildi-ve-magdur-edildim-2.jpg

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Van Erciş Şubesinde Kargolarım Teslim Edilmeden İade Ediliyor

Kevser

Aras Kargo

27 Kasım 2025 13:29

282

Van Erciş’te Aras Kargo ile uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Aras Kargo ile gönderilen ya da beklediğim kargolarım dağıtıma bile çıkmadan doğrudan iade ediliyor. Bu sorunu defalarca yaşadım ve son olarak bugün yine aynı durumla karşılaştım. Takip numarası 5748*******96 olan kargom için de b...

aras-kargo-van-ercis-subesinde-kargolarim-teslim-edilmeden-iade-ediliyor-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Geri Dönüş Yapılmayan Şube Mağduriyeti

Ahmet

Aras Kargo

21 Kasım 2025 14:56

207

14.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Aras Kargo şubesinden İstanbul’a gönderilmek üzere bir evrak belge içeren dosya teslim ettim. 15 Kasım Cumartesi günü sistemde teslim edildi olarak göründüğü söylendi ancak alıcıya kargo hiçbir şekilde ulaşmadı. Pazartesi gününden bu yana hem alıcı hem de ben ş...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-gorunen-kargo-ve-geri-donus-yapilmayan-sube-magduriyeti-1.jpg

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeler Arasında Dolaştırılıyor

Zeynep

Aras Kargo

21 Ekim 2025 17:46

399

13.11.2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 5726*******71 olan kargom, bir haftadır tarafıma teslim edilemiyor. Sakarya Serdivan Şubesi’ne ulaşan kargomun, adresimin gönderim alanı dışında olduğu gerekçesiyle teslim edilmediğini öğrendim. Ancak adresim açıkça belliyken, bana hiçbir şekilde bil...