Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:34525095

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mahir

Aras Kargo

11 Aralık 2025 20:21

360

Aras Kargo’nun Kocaeli Gölcük şubesinden çıkan 5764*******31 takip numaralı kargom için bugün, yaklaşık bir saat önce, saat 18.50 civarında “teslim edilmiştir” mesajı aldım. Sistemde alıcı olarak kendi adım, Mahir Gezer, görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kargomu teslim almadım.

Kargonun içinde kuşlarım için aldığım vitaminler bulunuyordu ve bu ürünler hem sağlık açısından hem de maddi olarak benim için önemliydi. Mesajda teslim edilmiş görünmesine rağmen ne kargo bana ulaştı ne de kapıma gelen herhangi bir görevli oldu. Üstelik Aras Kargo’ya da bir türlü ulaşamıyorum; şubeye ve müşteri hizmetlerine erişemediğim için durumu kimseye net şekilde iletemedim.

Kargomun kim tarafından, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kargonun bulunup en kısa sürede bizzat bana teslim edilmesini, aksi durumda da uğradığım mağduriyetin ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

teslim-edilmeden-teslim-edildi-gosterilen-kargo-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Aras Kargo

11 Aralık 2025 20:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mahir G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34525095 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Rüveyda

Aras Kargo

08 Eylül 2025 14:18

315

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinden beklediğim, 5673*******73 takip numaralı kargom 2 Eylül 2025 tarihinde saat 12:35:54’te dağıtıma çıkarılmış, ancak aynı gün saat 12:36:00’da teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. 6 saniye içinde teslim edildiği belirtilen kargom 10 gündür bana ulaşmadı. Kargonun iç...

kargom-teslim-edilmeden-teslim-edilmis-gosterildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ece

Aras Kargo

29 Kasım 2025 11:21

524

Aras Kargo ile 18 Kasım’da yola çıkan ve 5749*******57 takip numaralı kargomun teslimat tarihinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sistem üzerinde teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim uzun süredir Gölcük şubes...

aras-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Şube: Mağduriyetim Giderilsin!

Fatma

Aras Kargo

25 Ağustos 2025 14:12

374

5194*******73 takip numaralı kargom, 20’sinde Ankara’dan çıkmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli Gölcük şubesine ulaşan kargom için evde olmamıza rağmen kesinlikle teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde kapımız çalınmadı. Şube, kargomu iade sürecine sokmuş ve bugün sistemde iade olarak...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürünler 'Teslim Edildi' Gösterildi, Güvenim Sarsıldı

Cem

Aras Kargo

27 Kasım 2025 00:33

307

25.11.2025 tarihinde internetten aynı siparişle aldığım 3 ürünün teslimatında Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Evde kimse yokken ürünlerden 1 tanesi kapının önüne bırakılmış, bundan da haberim yoktu. Diğer 2 ürün ise elime hiç geçmediği halde sistemde “teslim edildi” olar...

Teslim Edilmemiş Ürünler 'Teslim Edildi' Gösterildi, Güvenim Sarsıldı

Suleyman sonuçtan memnun değil

Aras Kargo Teslimatında Gerçeğe Aykırı Bilgi Sorunu

Suleyman

Aras Kargo

06 Aralık 2025 17:18

446

Kocaeli Gölcük’te Aras Kargo ile sürekli benzer bir sorun yaşıyorum. Son olarak 06.12.2025 tarihinde, 5760*******76 takip numaralı kargom için sistemde 'alıcı kargoyu kabul etmiyor' şeklinde tamamen gerçeğe aykırı bir ifade girilmiş. Oysa kargo iki gündür şubede bekliyor, ne adrese getirildi ne de d...