Aras Kargo'dan Kaybolan Paketim Ve İade Sorunu

Zehra · 2025-12-11T15:43:45+03:00

02.12.2025 tarihinde Aras Kargo ile ecza1 üzerinden aldığım gıda takviyesi siparişim, 5212*******44 takip numarasıyla Diyarbakır Bağlar’daki adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Saat 09.17’de telefonuma paketin güvenliğe teslim edildiğine dair mesaj geldi; ancak paketi almaya gittiğimde güvenlikte herhangi bir paket olmadığı söylendi. Bunun üzerine defalarca Diyarbakır Bağlar Aras Kargo şubesine gittim. Her seferinde “bugün, yarın gelir” denilerek oyalanmama rağmen paket bulunamadı. Son olarak şubeye gittiğimde bu kez siber saldırı olduğu, bu yüzden sorun yaşandığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Aras Kargo çağrı merkezini arayarak 11925710 numaralı şikayet talebini oluşturdum. Ayrıca 5 kez de şubeye bizzat gittim; fakat sonuç alamadım. Kredi kartı ile ödediğim 2.287,90 TL tutarındaki bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Zehra Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34521665 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zehra

Hala problemim çözülmedi her gün arayıp talebimden acıi yazıp gönderiyorlar mağduriyetim giderilmedi

Zehra

Şikayetvar ebru hanım beni arayın lütfen

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo'nun Adrese Teslimat Yapmaması Ve Sürekli Tekrarlanan İletişim Sorunları

Mehmet

Aras Kargo

279

"Nasıl anlatsam nereden başlasam, bugün 500 metre yürüyüp kargomu almaya gitmedim, kargom kapıma geldi. Hem de dün geri gönderildi demelerine rağmen. Aras tan sorumlu kişi teknik sorunlarından dolayı karışıklık olduğunu özür diledi. Gerekli işleri halledeceklerini söyledi, hiç kimseyi ekmeğinden edemem ama diğer kargolar nasıl evime hizmet getiriyorsa arasta getirmeli. Bu iş tatlıya bağlandı sorun halledildi. Emeği gecen herkese Teşekkürler💐💐"

Aras Kargo Teslimatında Haber Vermeden 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Ve Mağduriyet

Muhammed

Aras Kargo

561

Bugün Aras Kargo Bağlar Diyarbakır şubesinden 5681******750 takip numaralı gönderim sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı ve teslimat saati 18.00-20.00 olarak görünüyordu. Tüm gün iş yerinde bulunmama rağmen, herhangi bir arama yapılmadan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum hem...

Aras Kargo Kuryesinin Saygısız Tutumu Ve Teslimat Yapılmaması Canıma Tak Etti

Elif

Aras Kargo

284

Diyarbakır’da Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunlarından ve özellikle son yaşadığım olaydan dolayı artık gerçekten bıktığımı belirtmek istiyorum. Aynı kargo şirketiyle bu şekilde üçüncü kez problem yaşıyorum ve diğer hiçbir kargo firmasından böyle bir sıkıntım olmadı. 02.12.2025 tarihinde 5757...

aras-kargo-kuryesinin-saygisiz-tutumu-ve-teslimat-yapilmamasi-canima-tak-etti-1.jpg

Aras Kargo Kurye Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Melih

Aras Kargo

464

27 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00-19.00 arasında, Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Bağcılar bölgesine dağıtım yapan kurye ile ciddi bir sorun yaşadım. Kargomu tüm gün sistem üzerinden canlı olarak takip ettim, ayrıca not olarak 'Komşuya bırakılabilir' diye özellikle belirttim. Buna rağmen kurye ne site...

Aras Kargo'da Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

Delil

Aras Kargo

407

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 5753*******31 takip numaralı kargom, 26 Kasım 2025 tarihinde saat 01.26’dan itibaren sistemde Diyarbakır transfer merkezinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Bu süre içinde ...