to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargocu kapıya geldiğini iddia ediyor, beni çaldırıp kapattı, aramadı bile. Hemen saniyesinde dönüş yapmama rağmen açmadı ve hemen 'Kargonuzu şubeden teslim alın' mesajı geldi. Sonra, 3 dakika içinde defalarca aramama rağmen en sonuncuyu açtı. Zilin bozuk olduğunu, komşuma bırakabileceğini söyledim, o da adresten ayrıldığını söyledi. Ben de '3 dakika oldu, ne kadar ayrılmış olabilirsiniz?' dedim. Bir üst sokağımdaki (50 metre) dükkanı söyledi, ben de oradaki birkaç dükkanı saydım ve buralara bırakırsanız beni tanıyorlar dedim. 'Tamam, ben bırakırsam haber veririm' dedi. Sonrasında mesaj atmama ve 2 kere aramama rağmen dönmedi. Saat 17.30'da Poligon Şubeyi aradım ve kargocu arkadaşın adresime geldiğini düşünmediğimi, kargoyu acilen almam gerektiğini belirttim. Kargom şubedeyse beklemelerini, gelip alacağımı; değilse de arkadaşın getirmesini, çünkü gelmediğini söyledim. Beni oyaladılar ve geçiştirdiler. 'Bende delilik bu' dediğimde bana dava açacaklarını söylediler. Harika hizmet kalitesi! Aynı kargo şirketi ve şube daha önce komşuma dememe rağmen apartmana bırakıp kargomu kaybetmişti. Müşteri memnuniyetsizliğinden başka bir şey değil.
Kargomu getirmediler. Şubeden almamı söylüyorlar, o kadar saygısız ve üslupsuzlar ki konuşmayı dahi yapamıyorlar. Zilimi çaldıklarını iddia ediyorlar, güya ben evde yokmuşum. Sabahtan beri evde kargomu bekliyorum. Gereken bütün ispatlar elimde, adresimdeyim dediğim halde 15 dakika sonra 'üzgünüz, ev...
Kapı zilim bozuk olduğu bana ulaşamayıp geri gittiklerini ve şubeden teslim almam gerektiğini söylediler. O gün evdeydim zaten gelen de olmadı. Hadi y...
Tam bir fiyasko. Sorumsuz ve müşteriyi tersleyen bütün personelleri bünyelerinde barındırıyorlar. Yaklaşık 2 hafta önceki siparişimi teslim edemeden kaybettiler. Yetmezmiş gibi bir haftadır beklediğim kargomu dün nihayet dağıtıma çıkardılar. Akşam 18.00-20.00 saatleri arasında teslim edeceklerini b...
Yorumlar