Aras Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti

"Doğan bey'in kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"

"Doğan bey'in kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"

İstanbul Başakşehir Başak Konutları Metro İstasyonu içerisinde büfe işletmesi yapıyorum. Tarafıma bir firmadan Aras Karg...o ile gönderi yollandı ve 4921 teslim kodlu, 6050417775637 numaralı kargom için “2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım. Ardından “Sizi adresinizde bulamadık,


Aras Kargo Aydınlı şubesi ile yaşadığım sorumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. 14 Nisan’da “5532 teslim kodlu kargonuz yola... çıktı, 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım, 6415693437546 takip numaralı kargomun 18:00–20:00 arasında 12 durak kaldığı da sistemde görünüyordu. Ancak saa

"Sorunumla ilgilenildi tekrar olmaması adına doğan bey konu ile ilgiliydi"
Bugün saat 11.10 civarında Aras Kargo ile aynı firmaya verilmiş, toplamda ü...ç farklı gönderimle ilgili sorun yaşadım. Yaklaşık 35 desi civarında olduğu

"Teşekkürler"

08.04.2026 tarihinde Artvin Merkez’deki Vodafone bayisi olan Aras Kargo esnaf noktasına, mağazanın kendi sitesine gönder...eceğim bir iade kargosunu teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom sistemde görünüyor. Aras Kargo ile görüştüğümde “

"Teşekkür Ederim"
Aras Kargo Batı Antalya Konyaaltı şubesi üzerinden yapmam gereken bir iade ...kargom için üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak evden alım talebi olu

Trendyol’dan aldığım ürünü satıcı Aras Kargo ile, Ankara Mamak Natoyolu şubesi üzerinden gönderdi. 2 Nisan’da kargom dağ...ıtıma çıkarılmış gibi gösterildi; ancak şubeden çıkarılmadan önce sisteme “evde bulunamadı, şubeden teslim alınacak” notu düşüldü ve tarafıma kargoyu şubeden almam gerektiği söylen
"Benimle iletisim kuran irem hanim sorunu çözmek için elinden geleni yaptı sağ olsun. Benimle de müşteri hizmetlerinin aksine çözüm odaklı konuştu. Hatalı şube ve esnaf noktasıyla ilgilenileceğini belirtti. Mağduriyetim için firma indirim kodu iletemese de kendi üzerine kayıtlı kodlardan birini verdi. Çok iyiydi. İrem hanımdan memnundum."

"Mehtap hanıma yapmış olduğu geri dönüş ve anlayışı için teşekkürler."
Aras Kargo İzmir Gaziemir şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak i...stiyorum. 6412161730593 takip numaralı kargom için “adreste olmadığınız içi

07 Nisan günü Aras Kargo üzerinden beklediğim gönderi için sabah 08.00’den akşam 16.03’e kadar özellikle evde bekledim. ...Buna rağmen sistem üzerinden ve SMS ile “adreste bulunamadı, esnaf noktasına bırakacağız, 3 dakika içinde linke tıklayın” şeklinde mesajlar geldi. Adresime hiç gelinmediği halde, s
Trendyol üzerinden 11107614294 ve 11107107174 numaralı siparişlerimle aldığ...ım, toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarındaki 2 adet dolap ürünü Aras Kargo il

"Teşekkür ederim"
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım, 6406194179346 takip numaralı kar...gom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS geldi ancak ürün bana hiç te

Biz Ankara Şaşmaz’da esnaflık yapıyoruz ve kargolarımız için Aras Kargo Ankara Şaşmaz şubesini kullanıyoruz. Şubenin res...mi çalışma saatleri 18:00 olmasına rağmen kargo kabulü 16:30’dan sonra yapılmıyor; ayrıca kargolar 17:30 gibi şubeden çıkabiliyor. Esnaf olduğumuz için işlerimiz ancak bu saatlere
Hepsiburada’dan satın aldığım tabak siparişim Aras Kargo Ankara Yenimahalle Demetevler şubesi tarafından 18.03.2026 tari...hinde dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Sistemde kargonun teslim edildiği, e-imza ve kod ile giriş yapıldığı söyleniyor ancak gerçekte b
Pazarama üzerinden verdiğim, alıcı adı e. E. Olan ve Aras Kargo ile gönderilen siparişim (Pazarama sipariş no: 882505966..., Aras Kargo takip no: 6404366355530) için Aras Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderinin teslim edileceği gün olan 25 Mart’ta evde olmayacağım için Aras Kargo’nun sisteminde

"Kapıya teslim yapılmadı, teslim kodu isteniyor, ulaşılamadı diye kayıt girildi, acil kargom teslim edilmiyor" 25.05.202...6 tarihinde dağıtıma çıkan 6404815340755 teslimat numaralı, tarafıma gönderilen kargo, kapıya teslim hizmeti kapsamında olmasına rağmen Aras Kargo Antalya Döşemealtı Şubesi persone
Aras Kargo’ya ait 6405451015070 takip numaralı gönderim, Konya/Karatay Mevlana şubesine bağlı esnaf teslim noktasına bır...akılması gerekirken hiçbir şekilde bu teslim noktasına ulaşmadı. Buna rağmen 25 Mart Çarşamba günü sistemde kargom bana teslim edildi olarak göründü ve tarafıma “teslim edildi” şek
Aras Kargo ile uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Ne zaman Aras Kargo ile bir gönderim olsa, ya ürün tekrar dağıtım...a çıkarılmıyor ya da hiç elime ulaşmadan direkt iade oluşturuluyor. Şu ana kadar sadece bir kez sorunsuz teslimat alabildim, diğer tüm alışverişlerimde benzer sıkıntıları yaşadım.

"Müşteri hizmetleri temsilcisi Ebru hanım'a ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Adresime teslim oldu ürünüm."
N11 üzerinden verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından taşınan 640497248737...6 takip numaralı gönderisi için 24 Mart 2026 tarihinde “Üzgünüz, sizi adres

2 Mart tarihinde Koton’dan aldığım kıyafetler evime teslim edildi. Ürünler bana olmadığı için hemen iade sürecini araştı...rdım ve sistemde bana sadece Aras Kargo’nun esnaf noktasına bırakma seçeneği sunuldu. Bunun üzerine Ankara Etimesgut’ta bulunan Aras Kargo esnaf noktası K&M Erkek Berberi’ne ürünle

"Ürünüm iade edildi. Hızlı çözüm içim teşekkür ederim"
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 6401401298034 takip numaralı ka...rgom hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 15 Mart tarihinde verdi

"İrem hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98