Aras Kargo Burada Noktalarının Sitede Kabul Ediyor Görünmesi Ve Gerçekte Alım Yapmaması

Bugün, gönderi kodumla kargomu teslim etmek için İpekyolu/Van bölgesindeki Aras Burada esnaf noktalarına gittim. Bölgemde Aras Kargo ile anlaşmalı 3 adet Aras Burada noktası bulunuyor. Bunlardan bana yakın olan ilk nokta kargo almadığını söyledi. İkinci nokta ise kargo şirketi çalışanını arayarak birkaç müşteri ile sorun yaşadıkları gerekçesiyle kargo almadıklarını belirtti. Bu nedenle kargomu anlaşmalı olduğu belirtilen bu noktalara teslim edemedim.

Aras Kargo’nun resmi kanallarında ve sitelerinde hâlâ kargo kabul ediyor olarak görünen bu Aras Burada noktalarının, gerçekte hizmet vermemesi ciddi bir mağduriyet ve zaman kaybına yol açmaktadır. Müşteri olarak, sistemde var gözüken bir hizmete güvenip yola çıkıyor, ancak noktalarda “kargo almıyoruz” cevabıyla karşılaşıyoruz.

Aras Kargo’dan beklentim, eğer bu noktalarda kargo teslimi yapılmıyorsa ilgili esnaf noktalarının sitelerinden ve sistemlerinden kaldırılması ya da bu hizmet sunuluyorsa, anlaşmalı Aras Burada noktalarının gerekli denetimlerini yaparak müşterilere eksiksiz ve sorunsuz şekilde hizmet verilmesini sağlamalarıdır.