to read complaints and reviews, or file yours.
Mackbear Coffee müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel davranışları olarak öne çıkıyor; çalışanların müşterilere karşı sert üslup kullandığı ve 'burası kütüphane değil' diyerek kaba davrandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %23'ü yüksek müzik sesi ve ısıtma sistemi sorunları gibi ortam rahatsızlıklarını bildiriyor. %12'lik dilimde ise müşterilerin 'kalkın gidin' şeklinde ifadelerle mekandan uzaklaştırılmaya çalışıldığı belirtiliyor.
5 Ekim’de ilk kez gittiğim Mack Bear kafede Chocolata Boom içeceği aldım. İçeceğimi aldıktan hemen sonra masaya oturup i...çtim ve sütün bozuk olduğunu, içeceğin de tamamen bozuk bir tada sahip olduğunu fark ettim. Yanımda kız arkadaşım vardı, daha sonra erkek arkadaşım da geldi ve içeceği onlara da ta
"Marka yöneticisi nazik ve kibar bir şekilde iletişime geçerek konuyla bizzat ilgilendiğini ve çözüme kavuşturduğunu bildirdi."
Bugün Mackbear’dan yaptığım bir alışveriş sırasında kartımdan aynı tutar iki kez çekim yapıldı. Saat yaklaşık 18.45 civa...rında gerçekleşen bu işlemde, kartımdan 390 TL yerine 390 TL + 390 TL olmak üzere toplam 780 TL çekilmiş görünüyor. Banka hareketlerimde de Sinop Mackbear Kafe adına art arda iki a
01.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50 civarında Mackbear Keçiören Pınarbaşı şubenizde yaşadığım personel davranışları... ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. O akşam alışveriş yaparak yaklaşık 3 saat mekânda oturdum ve birkaç defa içecek aldım. Hava soğuk olduğu için dışarıda oturduğum alandak
19 Eylül Cumartesi günü saat 17:30 civarında Antalya Kemer Mackbear mağazasında avokadolu tost, çay ve kahve siparişi ve...rdik. Yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş gelmeyince kasaya gidip durumu sorduğumuzda, elinde market poşeti
Macbear Coffee Elazığ Elysium Park AVM şubesinin üst katındaki çalışma alanını ders çalışmak için sık sık tercih ediyoru...m. Ancak bu alandaki masalara kurulan prizlerin büyük çoğunluğu çalışmıyor. Özellikle uzun süre ders çalışmak isteyen ve bilgisayar kullanan müşteriler için bu durum ciddi bir mağd
28.08.2026 tarihinde Konyaaltı’ndaki Mack Bear şubenizden kahve alışverişi yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştird...im ancak aynı tutar iki kez çekildi. Akbank uygulamasındaki işlem kayıtlarında 27.08.2026 tarihli Mack Konyaaltı Cafe adına -360,00 TL olarak iki ayrı işlem görünüyor. Şubede duru
Antalya Eski Lara yolundaki Mackbear Lara şubesine gittiğimde defalarca içecek talebim olmasına rağmen neredeyse hiçbir ...ürünün olmadığını ve çalışanların bunu son derece rahat bir şekilde “yok” diyerek geçiştirdiğini gördüm. Soğuk içecek istediğimde genel olarak soğuk içeceklerin olmadığını, makinen
17 Ağustos akşamı saat 19:40 civarında Polatlı Gençlik Merkezi’nin altındaki Mackbear şubesine oturduk. Daha masaya otur...alı birkaç dakika bile olmadan, henüz sipariş verme fırsatı bulamadan bir çalışan yanımıza gelerek sipariş vermeden oturmanın yasak olduğunu söyledi. “Siparişiniz var mı, sipariş v
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.30 civarında Tokat Kafeler Caddesi’indeki Mac Bear şubesine gittim. Buzlu, serinletici ...bir içecek sipariş etmeme rağmen gelen üründe neredeyse hiç kahve tadı yoktu, bildiğimiz şurup içiyormuşum gibi aşırı yoğun şuruplu bir tat vardı. Serinletici bir kahve beklerken,
Bugün Mackbear Coffee Dokuma şubesine geldim. Sipariş verip oturdum, yedik içtik ancak yaşadığım hizmet kalitesi beni ge...rçekten üzdü. Çayı cam bardak ya da kupa yerine coffee karton bardağında getirdiler, bu şekilde servis edilmesi hiç hoş değildi ve çayı bu yüzden doğru düzgün içemedim. Sorduğumda
08.08.2026 tarihinde saat 12:02 civarında Antalya Beach Park’taki Macbear şubesinden Bademli ananaslı pasta satın aldım,... paket yaptırıp eve getirdim. Pastayı yaklaşık bir saat önce yerken içinde siyah, ne olduğu belirsiz garip bir madde fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici
31 Temmuz saat 17.30 civarında Muğla’daki Mackbear şubesine kısa süreli, yaklaşık 5 dakikalık bir işimi halletmek için g...irdim. İced Americano ve su sipariş edip mekanda oturdum. İnternete girmem gerektiği için Wi-Fi şifresini sorduğumda “internet yok” denildi. Aynı markanın başka illerdeki şubeleri
Mersin Üniversite Caddesi’nde bulunan Mack Bear Kafe’nin klima suyu yaklaşık 2 aydır bizim binanın otopark zeminine akıy...or. Sürekli akan bu su hem bina dış cephesine zarar veriyor hem de otoparkta kaygan bir zemin oluşmasına neden oluyor. Bu durum, özellikle araç giriş çıkışlarında ve yaya hareketin
25.07.2026 tarihinde saat 23.25 civarında eşim ve oğlumla birlikte Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Mack Bear Tunalı ş...ubesine gittik. Eşim, oğlum ve kendine kahve aldı, masaya gelirken ayağı takıldığı için kahvenin biri döküldü. Pek çok işletmede dökülen içeceklerin nezaketen yeniden verildiğine d
Antalya Dokuma’da, Özdilek karşısında bulunan Macbear şubesinden her sabah işe giderken kahve alıyorum. 09.07.2026 tarih...inde sabah saat 09.15–09.20 civarında kahve almak için gittiğimde, çalışan saat 9.20 olmasına rağmen “kapalıyız” diyerek beni uyardı. Neden üzerinde saat 9 yazdığını sorduğumda ise
Ankara Yenimahalle Şentepe şubesindeki Mac Bear kütüphanesini düzenli olarak kullanan biriyim. Özellikle yaz aylarında i...çerisi aşırı derecede sıcak ve havasız oluyor. Dış kapının bina yöneticisi kızdığı için açılmasına izin verilmiyor, içerideki kapı açıldığında ise çok fazla ses geldiği söylenerek
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gittiğim MackBear Yenimahalle Şentepe şubesindeki kütüphanede ciddi bir gürültü sorunu y...aşıyorum. Çalışanlar gün boyu kütüphane kapısının hemen önündeki masada oturup kendi aralarında sohbet ediyorlar ve sesleri içeri çok fazla geliyor. Sabahtan akşama kadar devam ed
5 Temmuz 2026 tarihinde Finike Mackbear şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Laktozsuz süt talep ettiğimd...e, çalışanlar ürünün kalmadığını söylediler. Ancak Finike küçük bir ilçe olduğu için bu şubenin zincirden bağımsız, özensiz bir şekilde hareket ettiğini ve aslında laktozsuz sütü h
01.07.2026 tarihinde akşam saat 23.20 civarında Tokat merkezde bulunan mackbear Cafe’ye içecek almak için gittiğimde, o ...saatte bize bakan erkek personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Diğer personellerle hiçbir problem yaşamadım; sorun sadece bu erkek personelin müşterilere karşı k
28 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 civarında bir arkadaşımla kahve içip tatlı yemek için Antalya Muratpaşa, Eski Lara ...yolu üzerindeki M***** M******** Parkı içindeki Macbear şubesine gittik. Tatlımızı kasada görevli, esmer bir hanımefendiden alırken kendisinin bir şey söylediğini sandım ve nazikçe
26 Haziran günü saat yaklaşık 15.30 civarında Ankara One Tower AVM’deki Mackbear şubesinde otururken, dilenciler masalar...ı tek tek dolaşıp para istemeye başladılar. Hem bizim masamızdan hem de diğer masalardan para talep ettiler. Bu durum üzerine personeli uyardık ancak çalışanlar müdahale etmek yer
Bugün saat 19.00 ile 20.00 arasında Mackbear Coffee Bingöl şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sade soda... sipariş ettim ve buzlu bardak rica ettim, ancak buzlu bardak için ayrıca ücret talep edilmesi beni oldukça şaşırttı ve rahatsız etti. Çalışan, kibar bir dille “Beyefendi, kurumsal
