to read complaints and reviews, or file yours.
20.07.2026 tarihinde Arabica Cafe yda Ankara şubesinde “Apple” isimli soğuk içecekten aldım. İçecek su gibi, son derece ...tatsız ve standardı çok kötüydü. Bu nedenle içeceği değiştirmek istedim ancak talebim kabul edilmedi. Değişim talebimi ilettiğimde çalışanlar içeceğin standardının böyle olduğunu,
"Geri dönüş sağlanıp sorunların gidebileceğine dair medeni ve saygılı şekilde bir konuşma gerçekleştirildi o yüzden bölge müdürüne teşekkürlerimi sunuyorum"
"Çok ilgilenildi. Teşekkür ediyorum."
17/07/2026 tarihinde saat yaklaşık 18:20 sularında eşimle birlikte Arabica ...Kızılay Yüksel Kitchen şubesine geldik. Burada büfe etli bowl tabağı ve açı
Ürün hatalı olarak hazırlandı. Müşteri memnuniyeti gözetmeksizin laubali cevap verildi. Müdür olarak tanıtan kadın taraf...ından iade, değişim veya mağduriyet giderecek herhangi bir destek sağlanmaması üzerine ayrıca ithamlarda bulunuldu, tartışma konusuna çevrildi.
"Teşekkürler."
Ankara Aydınlıkevler’de bulunan Arabica Coffee şubesine 1–15 Temmuz tarihle...ri arasında yaptığım ziyaretlerde hem hizmette hem de fiyat politikasında c
"Marka yetkilisi bayram bey e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Bayram beyin ilgisinden dolayı markaya olan güvenim tekrar yükseldi"
14 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Sincan Arasta AVM’de bulunan Arabica şubesi...ne gittim. Sipariş verdiğimiz içeceklerin içeriğiyle ilgili yanlış bilgi ve
Arabica’nın farklı şubelerine düzenli olarak giden ve markanın içeceklerini gerçekten seven bir müşterinizim. Uzun süred...ir favorim olan Ruby Moon ve Galaxy Bubble isimli içeceklerin geçen yaz itibarıyla menülerden tamamen kaldırıldığını gördüm ve o günden beri hiçbir şubede bu ürünlere ulaşamıyorum.
13 Temmuz Pazartesi günü Ankara Antares AVM’deki Arabica şubesinden arkadaşım ile birlikte orta boy karamel macchiato (e...xtra karamelli) ve fıstıklı latte siparişi verdik. Siparişi alırken kasadaki kumral, genç kadın çalışan, konuşma tarzı ve mimikleriyle bize karşı alaycı ve rahatsız edici bir tavır
10.07.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Antalya Konyaaltı Arabica şube...sine gittim ve özellikle köpüklü bir Türk kahvesi içmek istediğimi belirter
Bugün Arabica Coffee House Vega Subayevleri şubenizde, yönetici olduğunu düşündüğüm bir kişinin, mesaisi bitmiş bir çalı...şana müşterilerin oturduğu sandalyelere oturmasının yasak olduğunu herkesin içinde sert ve saygısız bir üslupla söylediğine tanık oldum. Kurallar elbette olabilir; ancak çalışanlar
"İlgili kişi beni arayıp konu ile ilgili gerekli ilgi ve alakayı gösterdi markaya gösterdiği tutum için teşekkür ederim"
11.11.2024 tarihinde Antalya Lara’daki Arabica Coffee şubesine gittiğimizde Türk kahvesi sipariş ettik. Kahvenin cam bar...dakta servis edilmesini özellikle belirtmemize rağmen, kasadaki görevli Türk kahvesini sadece karton bardakta verebileceklerini, cam bardakta servis yapamayacaklarını söyledi. Mağ
"İletişime geçildi, temizlik süreçlerinden ve bu süreçlerle ilgili yapılacak olan değişikliklerden bahsedildi. Cuma günü ürünleri tekrardan denemek ve para iademin yapılması için davet edildim. Çok ilgililerdi, teşekkür ediyorum."
Eskişehir Vega AVM’de bulunan Arabica şubesinde yaklaşık 45 dakika önce Türk kahvesi siparişi verdim. Sürekli eleman değ...iştiğini zaten fark ediyordum ancak bu sefer gelen Türk kahvesinin fincanı neredeyse tamamen telve doluydu, kahveyi içemedim. Yanında verilen lokumun da hem tadı hem kokusu antibiy
22 Haziran saat 16.05 civarında Ankara Optimum AVM Arabica Cafe şubesinde kahve siparişi verdim. Ödemeyi yanlışlıkla kre...di kartım yerine hesap kartımla, QR kodu okutarak yaptım. Hemen ardından durumu fark edip iptal ve iade talep ettiğimi, ödemeyi kredi kartından yapmak istediğimi belirttim. Buna ra
"İlginiz için teşekkürler"
20 Haziran Cumartesi günü sürekli gittiğimiz Gate 41 AVM Maşukiye şubesinde... yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kafede otururken orada çalışan
"Geri dönüş için teşekkür ederiz"
16.06.2026 tarihinde saat 15.00 suları civarında Arabica Coffee House Bilkent şubesine bebeğimle birlikte biraz soluklan...mak ve kahve içmek için gittim. Mekanda oturup cheesecake siparişimi verdim ve bu sırada yanımda getirdiğim, bozulmaması gereken kavanoz bebek maması ve bebek kıymasını sadece bir
Arabica Coffee House Pursaklar Kocalar Bulvarı şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Özellikle akşam saatlerinde, yoğun...luk zamanlarına denk geldiğimde şubede görevli olduğunu düşündüğüm yönetici pozisyonundaki bir beyefendinin çalışanlara karşı tutumundan rahatsız oluyorum. Müşterilere karşı kaba b
14.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle İvedik Arabica şubesinden saat 17:45 civarında iki adet karton bardakta çay aldı...m. Çaylar sanki akşamdan kalmış gibiydi, aşırı derecede demliydi ve ben böyle bir talepte bulunmamama rağmen bu şekilde servis edildi. Ayrıca şubedeki çalışanların hiçbirinin güler
14.06.2026 tarihinde saat 17:15 civarında Eskişehir Vega AVM’deki Arabica şubesinden kahve ve kurabiye aldım, toplamda 3...50 TL ödedim. Kahve ilk verildiğinde yaklaşık 50 derece civarında, belirgin şekilde ılık durumdaydı. Kahvenin sıcak olmadığını söylediğimde, aynı soğumuş kazandan yeniden bardak do
11.06.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Ankara Elya Center’daki Arabica Coffee House şubesine gitmeme rağmen, he...m internet sitesinde hem de şube kapısında yazan açılış saatine göre açık olması gerekirken işletme kapalıydı. İçeride personel olmasına rağmen kimseyi içeri almadılar ve hizmet ve
01.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde Nevşehir Arabica şubesine müşteri ola...rak geldim. Arkadaşlarımla birlikte oturduğumuz masada sohbet ederken, H***
10 Haziran 2026 Çarşamba günü saat 15.45 civarında İzmir Point Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Soğuk kahve istememize rağmen tarafımıza soğuk latte verildi ve durumu belirttiğimizde çalışanlar, “soğuk kahve deyince biz genelde bunu veriyoruz” diyerek oldukça bilmiş ve hoş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
