to read complaints and reviews, or file yours.
06.04.2026 tarihinde saat 22.40 civarında Sivas Eğriköprü’de bulunan Sivas Arabica Coffee House şubesine sevgilimle birl...ikte gittik. Mekanda otururken sevgilimin beni öpmesi üzerine, kendilerini mekanın sahibi olarak tanıtan bir grup kişi bize sözlü tacizde bulunarak, fiziksel temasta da bulunup zor
"Marka, yonetim ve tüm çalışanlara teşekkür ederim"
Arabica Kafe Konyaaltı Beach Park şubesine düzenli olarak gelen bir müşteri... olarak, kapalı alanda köpeklerin serbest şekilde dolaşması sebebiyle ciddi
17 Nisan Cuma günü saat 21.30 civarında, evimin altında bulunduğu ve uzun süredir severek gittiğim Keçiören Ovacık Natur...a Sitesi Arabica Cafe şubesine uğradım. Arabica’nın eski ve devamlı müşterisiyim, tüm görüşmelerimi neredeyse bu kafede yapıyordum; aynı sitede oturduğum için tanınan %10 indirim h
Arabica Coffee House Alsancak şubesinden doğum günü hediyesi almak amacıyla uygulama üzerinden sipariş verdim. Sipariş o...luştururken özellikle fincan seçeneğini işaretlememe rağmen, kasada okuttuktan sonra siparişim hazırlanırken M**** isimli çalışan, küçük boy fincan olmadığını söyledi. Ben de çözüm
Arabica Coffee mobil uygulamasını OYAK kurumsal indirimiyle birlikte düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, 2026 Ma...rt ayından beri devam eden bir problemi belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde OYAK kurumsal indirimi uyguladığımda, normalde kazanmam gereken Parabica puanl
7 Nisan 2026 saat 22.00 civarında Arabica Cafe İvedik Caddesi Yenimahalle şubesini ziyaretim sırasında tuvaletle ilgili ...rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kafede bulunan alafranga tuvalette taharet musluğu yoktu. Personelle durumu sorduğumda bunun yıllardır böyle olduğunu belirttiler. Türkiye
Ankara Ümitköy Garden Arabica Coffee House şubenize uzun süredir düzenli gelen bir müşteri olarak, ortamınızı ve kahvele...rinizi severek tercih ediyoruz. Ancak yemek kartı (Pluxee) ile ödeme konusunda neredeyse her gelişimizde aynı problemi yaşamaktan gerçekten yorulduk. Birçok Arabica şubesinde sorun
Lüleburgaz’da ikamet ediyorum. 31 Mart 2026 tarihinde saat 12:00–13:00 arasında Lüleburgaz Kurtuluş Meydanı’nda bulunan ...Arabica Coffee House şubesine yalnızca tuvaleti kullanmak için girdim. Oradaki temizlik personeli, “Dışarıdan birinin WC’yi kullanmasına izin veremiyoruz” diyerek beni içeri almadı
23 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ankara Çankaya’da, Arabica Coffee House Bişkek Caddesi şubesinde son derece ...rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Mekandan çıkan iki kadın müşterinin arkasından, çalışanlar herkesin duyabileceği şekilde taciz edercesine konuşmaya başladılar. “Off bir içim
Bugün Ankara AŞTİ otogarındaki Arabica şubesinde Türk kahvesi içmek istedim.... Kasadaki görevliye Türk kahvesi istediğimi söylediğimde, fincanlarının ka
21.03.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Söğütlüçeşme YHT çıkışındaki Arabica Coffee House şubesinde, kapalı alanda mas...aların hemen yanında büyük bir sokak köpeğinin uzun süre yatmasına izin verildiğine şahit oldum. Yiyecek ve içecek tüketilen bir ortamda bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısınd
18.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında Ankara Gün Sazak Caddesi’ndeki Arabica şubesinde yaşadığım bir durumu... paylaşmak istiyorum. Düzenli olarak her gün bu şubeden kahve alan bir müşteriyim. Bu sefer yalnızca iki adet küçük, boş kağıt bardak istediğimde benden 30 TL ücret talep edildi.
"Konuyla ilgilendiğiniz için teşekkürler."
16.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Arabica Ankara Cepa şubesinde yeş...il çay siparişi verdim. Sipariş sırasında, yeşil çayın doğru şekilde demlen
Arabica Point Bornova şubenizde her sabah düzenli olarak yaşadığım bir ödeme probleminden dolayı şikayetçiyim. Her gün y...aklaşık 09.00–10.00 saatleri arasında geldiğimde Sodexo ile ödeme yapmak istediğimde, Sodexo sisteminin “henüz açık olmadığı” söylenerek yalnızca nakit ya da kartla ödeme yapabilec
04.03.2026 tarihinde Eskişehir Capella’da bulunan Arabica şubesine gittim. Decaf olmadığı sürece kahve tüketemiyorum ve ...her şubenin kafeinsiz kahve bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyor olmama rağmen “yok” cevabını aldım. Ne yazık ki bu nedenle hiçbir şey tüketemeden mekandan ayrılmak zorunda kald
Kayseri Arabica Coffee Houses Cadde38 şubenize düzenli olarak giden bir müşteriyim. Ancak özellikle bir kadın çalışanını...zın tavırları nedeniyle artık kendimi rahat ve müşteri gibi hissetmiyorum. Bu sabah yine aynı şubeye gittiğimde, adı soyadı bilmiyorum ama siyah saçlı, balık etli hanımefendi taraf
21 Şubat 2026 günü saat 13.30 civarında Antalya Muratpaşa Markantalya şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Soğuk Americano ve orta boy istememe rağmen, siparişim sıcak olarak ve küçük boy getirildi. Yanlış ürün verilmesinin yanında, baristaların iletişim tarzı da oldukça kötü ve ilgi
20 Şubat 2026 tarihinde saat 22.10–22.30 arasında Arabica Collésium Eskişehir şubesinde sevgilimle otururken, güvenlik p...ersoneli son derece üslupsuz bir şekilde yanımıza gelerek bizi kendi kafasına göre uyarmaya kalktı. Kafede ne kadar “uygunsuz” olunabilir, anlam veremediğimiz bir biçimde çiftlere
Bugün, yaklaşık 5–10 dakika önce ilk kez gittiğim Arabica Aksaray Merkez şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalma...dım. Termos fiyatını öğrenmek için personele aynı soruyu üç kez sormama rağmen yüzüme bakıp kafasını çevirdi ve hiçbir şekilde cevap vermedi. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve saygısı
"İlginiz için teşekkürler"
Arabica Coffee Ankara Çankaya U*** M**** Caddesi şubesine sık sık giden bir müşteriyim. Mağazanın genel olarak oldukça b...akımsız ve eskimiş bir halde olması beni uzun süredir rahatsız ediyor. Özellikle masalar ve sandalyeler çok eski, yıpranmış ve diğer Arabica Coffee mağazalarındaki gibi görüntü ve
"Dönüş için teşekkür ederim"
15.02.2026 tarihinde saat 20:08 civarında Arabica Coffee House Umuttepe Kocaeli şubesinden 320 TL’lik kahve alışverişi i...çin QR kodla ödeme yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı hata verdiği için ürünümü alamadım ancak buna rağmen çalışan, işlemin hesabımdan çekildiğini ve bankadan iade edileceğini söyl
15.02.2026 tarihinde saat 17.10 civarında Ankara Eryaman Port Arabica şubesinden bardak kış çayı siparişi verdim. Toplam...da 100 tane kış çayı aldım ve hepsinin aynı şekilde, oldukça az doldurulduğunu fark ettim. Miktarın çok az olduğunu belirttiğimde çalışanlar bunun kendi ölçüleri olduğunu söyledile
"Rukan bey ilgisine teşekkür ederim"
9 Şubat 2026 Pazartesi günü Ankara Yükseltepe Arabica Coffee House şubesine..., şubenin ilan edilen açılış saati olan 08:30’dan sonra gitmiş olmama rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
