to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Cafe Kasa Çalışanının Saygısız Tutumu
22.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:35 sularında Mardin Artuklu’da, hastane yanındaki Arabica Cafe’de yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bir küçük boy Americano ve iki sade soda sipariş ettim, hesabım toplam 295 TL tuttu. Hesabımda 275 TL vardı, yanımda da nakit para bulunuyordu. Ödemeyi pos cihazından 250 TL, kalan tutarı ise nakit vermek istediğimi belirttim, ekranda da kalan tutar 45 TL olarak görünüyordu.
Kalan 45 TL için önce 40 TL bozuk param olduğunu, istenirse bunu verebileceğimi söyledim, başta kabul edilmedi. Ardından 200 TL uzattım, onu da kabul etmediler. Oysa daha önce yine aynı şubede 25 TL bozuk param olmadığı için para üstünü verememişler ve ben bu durumu anlayışla karşılamıştım. Bu kez ise kasadaki gözlüklü sarışın hanımefendinin bana “Bir daha paranı kasada bırakma” şeklinde konuşması, üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.
Ben müşteriye karşı daha anlayışlı, yapıcı ve saygılı bir tavır beklerken, bu şekilde azarlanır gibi konuşulmak hiç hoş değildi. Arabica Cafe yetkililerinden, özellikle Mardin Artuklu hastane yanı şubesinde kasa çalışanının tutumu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
