to read complaints and reviews, or file yours.Arabica Şubesinde Küçük Boy White Chocolate Mocha İçin Aşırı Fiyat Şikayeti
18 Ekim günü Ankara Kurtuluş’ta bulunan Arabica şubenizden eşimle birlikte iki adet küçük boy White Chocolate Mocha aldık. İki içecek için toplamda 500 TL ödedik ve ürünlerin küçük boy olmasına rağmen bu tutar bize son derece gereksiz yüksek ve adaletsiz bir fiyat olarak geldi.
Ödemenin ardından diğer kahve zincirleriyle kıyasladığımızda, benzer ürün ve boyutlara göre fiyatlarınızın belirgin şekilde daha pahalı olduğunu fark ettik. Bu durum hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor hem de tekrar tercih etme konusunda bizi ciddi anlamda düşündürüyor.
Arabica markasının sevilen ve tercih edilen bir zincir olarak fiyat politikasını gözden geçirmesini, özellikle küçük boy içeceklerde daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma yapmasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Y., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House
Teşekkürler geri dönüşünüz özür telafiniz için bekliyor olacağım iyi günler dilerim.
Yardımınız için teşekkürler 🙏🏼
