Arabica Şubesinde Filtre Kahve Yokluğu Ve Umursamaz Çalışan Tutumu

Her sabah düzenli olarak filtre kahve aldığım Arabica şubesine 04.11.2026 tarihinde saat 08.50 civarında yine filtre kahve almak için gittim. Kasada bulunan K**** isimli çalışan, filtre kahve istediğimi söylediğimde kahve olmadığını belirtti. Her gün aynı saatte filtre kahve aldığımı söylediğimde ise makinelerin açılmadığını, bu yüzden kahve olmadığını oldukça lakayıt ve umursamaz bir tavırla ifade etti.

Her gün aynı saatte hizmet aldığım bir yerde, makinelerin henüz açılmamış olması ve bunun bu şekilde bir üslup ile söylenmesi beni hem şaşırttı hem de müşteri olarak rahatsız etti. Bu olay sonrasında Arabica’yı artık tercih etmeyi düşünmüyorum.

Çalışanınızın müşteriyle iletişimi ve şubenin açılışta hazır bulunması konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını umuyorum