Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yozgat'ta Arabica Şubesinde Erkek Lavabosunda Sabun Yokluğu Ve Hijyen Sorunu

Konami'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim”

Yozgat merkezde bulunan Arabica şubesine yaklaşık bir aydır neredeyse her gün geliyorum. Ancak erkekler lavabosunda uzun süredir sabun bulunmuyor. Gün içinde farklı saatlerde, bazen öğlen 12.00 gibi gelip 2 saat, bazen de akşam 18.00’den sonra saatlerce oturmama rağmen lavaboda hiçbir zaman sabunla karşılaşmıyorum. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de böyle bir markadan beklenmeyecek düzeyde bir ihmal olduğunu düşünüyorum.

Konu yetkili kişiye iletilmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve sorun devam ediyor. Özellikle lavabo hijyeni konusunda çok mağduriyet yaşıyoruz ve bu durum misafirlerin genel deneyimini de olumsuz etkiliyor.

Ayrıca şubede Monster enerji içeceğinin yalnızca beyaz kutulu çeşidi bulunuyor, diğer çeşitleri uzun süredir satışa sunulmuyor. Ürün çeşitliliğinin artırılmasını ve özellikle lavabo hijyeni konusunda bir an önce kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.

4 Kasım 10:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Konami P., Ben Operasyon Departmanından Furkan Şikayet sürecinizde size yardım etmekten mutluluk duyacağız. Arabica Coffee House olarak bizden hizmet aldığınız ve misafirimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet sürecinde bu şekilde hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadığınız için çok üzgünüz. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tekrar dönüş yapacağımızı ve geribildirim/şikayet sürecine Arabica Coffee House olarak çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz. Sorularınız olması durumunda, yine buradan bana ulaşabilirsiniz. Furkan Arabica Coffee House

Konami
4 Kasım 11:35

Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Çankırı Şubesinde Temizlik Ve Personel İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

8 Haziran 2025 18:32865

Çankırı Arabica şubesi tuvaletinde sabun bulunmuyordu. Çalışanlara bildirdi...

Arabica Coffee House Sarf Malzeme Eksikliği

1 Mart 2024 11:25982

Arabica yda Avenue Şubesi'nin tuvaletinde kağıt havlu ve sabun bulunmuyor. Günlük olarak kontrol ediliyor olsa öğleden ö...

Hijyen Sorunu Ve Söz Verilen İkramın Uygulanmaması Nedeniyle Güven Kaybı

12 Aralık 2025 18:43806

Arabica Coffee House’un Söğütözü Metro durağı civarındaki, Armada AVM karşısında bulunan şubesinde 12 Aralık günü saat 1...

Hijyen Sorunu Ve Söz Verilen İkramın Uygulanmaması Nedeniyle Güven Kaybı
Hijyen Sorunu Ve Söz Verilen İkramın Uygulanmaması Nedeniyle Güven Kaybı

Arabica Şubelerinde Temel İhtiyaç Ürünleri Eksikliği Müşterileri Mağdur Ediyor

6 Ekim 2025 09:08843

Arabica'nın tüm şubelerinde, boykot kapsamında olmayan hazır ürünlerin satılmaması büyük bir problem oluşturuyor. Her gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ankara Atlantis AVM Arabica Coffee House Kahve Yerine İçini Buzla Dolduruyor

Ankara AtlantisAVM Arabica Coffee House Kahve Yerine İçini Buzla Dolduruyor

Profil fotoğrafı
Merve
Arabica Coffee House Tuvaletlerinin Hali!

Arabica CoffeeHouse Tuvaletlerinin Hali!

Profil fotoğrafı
Sıla
Arabica Coffee House Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Arabica CoffeeHouse Masalar Çok Kirli, Hizmet Yok

Profil fotoğrafı
Kadir
Arabica Coffee House Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Arabica CoffeeHouse Müşteri Ayrımı Yapılıyor, Sigara İçmeyenleri İçeriye Alıyorlar!

Profil fotoğrafı
Yalçın
Arabica Coffee House Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Arabica CoffeeHouse Hijyensizliğin De Ötesinde Bir Hizmet

Profil fotoğrafı
Göktürk
Arabica Coffee House Limonata Değil Buz Satan Şube

Arabica CoffeeHouse Limonata Değil Buz Satan Şube

Profil fotoğrafı
Ufuk

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru