Apple Yetkili Servis

Apple Watch Ultra 2 (49mm) cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen, tuşunun kaybolması nedeniyle Apple Türkiye danışmanının yönlendirmesiyle Gürgençler yetkili servisine gönderdim. Yaklaşık bir aydan uzun süredir cihazım serviste bekliyor. Servis notunda cihazın üzerinde eksik parça olduğu beli...

Apple Watch 10 46 mm model cihazımı yaklaşık 1 hafta önce şarjda bırakırken alt camının çatladığını fark ettim. Cihazı Apple Store’dan satın aldım ve orijinal şarj aletiyle, normal oda sıcaklığında şarj ediyordum. Cihazda herhangi bir darbe veya sıvı teması kesinlikle olmadı ve bu sorun ilk kez başı...

Ağustos 2024’te Media Markt Marmara Park AVM’den aldığım iPhone 13 cihazım, bir anda aşırı ısınarak tamamen kapandı. Cihazı garanti kapsamında Media Markt’a götürdüğümde, yetkili servis tarafından “yetkisiz değişiklik” gerekçesiyle onarım talebim reddedildi. Bu gerekçeyi yazılı olarak ilettiler. Anc...

5 yıllık Apple Watch'ımın üst ekranı kendi kendine ayrıldı. Yetkili servis Gürgençler'e götürdüm, 18.000 TL istediler. Vurma, çarpma veya düşme olmadığı halde saatin ekranı kendiliğinden ana gövdeden nasıl ayrılır? Üstelik bu saatler su geçirmez olarak satılıyor. Bence bu bir üretim hatası ve istene...

Engelli bir bireyim. Aldığım Airpods 4 kulaklık sayesinde telefon görüşmelerimi kimsenin yardımına ihtiyaç duymadan yapabiliyorum. Ancak kulaklığın sol tarafı çalışmadığı için Zorlu Center’daki yetkili servise götürdüm. Cihazın fiziksel olarak temiz olduğunu, fakat ızgara veya filtrenin de temizlenm...

Bir haftadır iPad cihazım şarj olmuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, İstanbul Bostancı’daki yetkili servise başvurduğumda kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 16.000 TL ücret talep edildi. Sorunun sıvı teması olduğu iddia edildi fakat cihazımı kalın bir kılıfla kullanıyorum ve böyle b...

28 Nisan 2025 tarihinde garanti süresi dolmadan önce hoparlörlerinden sürekli olarak sol taraftan cızırtı gelen Macbook m1 model Apple bilgisayarımı, İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Gürgençler Apple Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Cihazım 4 Mayıs 2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü mağazada...

Apple 4. Nesil kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Medya mağazasından 6.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra sadece bir ay verimli kullanabildim, sonrasında ise tamamen kullanılamaz hale geldi. Kulaklık şarj olmuyor, telefonumda hiç görünmüyor ve hiçbir şekilde eşleşmiyor. Sürekli olarak ...

25 Eylül 2025’te cihazımı batarya değişimi için Troy Gordion AVM Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis personeli, cihazın batarya değişimi sonrası kendi müdahaleleri sonucu arızalandığını açıkça kabul etti. Buna rağmen, tarafımdan izin alınmadan 3–4 kez telefonumun tamir edildiğini beyan ettiler v...

İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...

Apple Store’dan aldığım AirPods 3 model kulaklığımda, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sesle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Her iki kulaklıkta da ses seviyesi çok düşük, ayrıca sol kulaklıktan çıkan ses hem kısık hem de bulanık. Ürünü, garanti kapsamında ve faturam yanımda olacak şekild...

Yaklaşık 10 ay önce Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımı, aldığım günden beri kılıf ve kırılmaz cam koruyucu ile kullandım. 15 gün önce cihazım kucağımdan çok kısa bir mesafeden düştü. Buna rağmen hem üstteki koruyucu cam hem de cihazın kendi ekranı tamamen parçalandı. Cihazım şu anda...

18/03/2024 tarihinde Apple Teknoloji ve Satış Ltd. Şti.’den satın aldığım iPad 9. Nesil klavyesiyle yaklaşık 6 aydır ara ara yazarken sıkıntı yaşıyorum. Klavye önce arada tutukluk yapmaya başladı, bağlantısını yenileyince geçici olarak düzeliyordu. Ancak zamanla tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü A...

24.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Kocaeli Gebze Center Media Markt şubesine iPhone 13 cihazımı, düşme sonucu oluşan hasarın giderilmesi için garanti kapsamında servise teslim ettim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen cihazımın tamiriyle ilgili herhangi bir net bilgi alamadım ve işlem hâlâ tamamlanmadı....

Yaklaşık bir buçuk ay önce Apple’dan Airpods 4 anc aldım. Aldığım günden beri pil sorunları yaşıyorum. Her gün, kulaklıkların şarjı bazen çok hızlı tükeniyor; örneğin 10 dakikada yüzde 5’ten fazla azalıyor veya sol kulaklık sağdan daha hızlı bitiyor. Özellikle son güncellemelerden sonra pil performa...

Media Markt Adana Turgut Özal şubesinden almış olduğum sıfır, kapalı kutu iPhone 13 telefonuma batarya değişim garantisi yaptırdım. Üç sene içerisinde değiştirme hakkım bulunuyor. 21.09.2025 tarihinde Media Markt'a batarya değişimi için götürdüm. Kampanyanın bittiğini, batarya değişimi olmayacağını ...

03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...

Macbook Pro m3 Max model bilgisayarımın ekranının köşesinde, üretim hatasına bağlı olarak oluşan lekeler yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Cihazım hala garanti kapsamında olmasına rağmen, Ankara’daki Gürgençler Apple yetkili servisine başvurduğumda bu sorunun “kozmetik” bir problem olduğunu söyleyip he...

2023 Eylül ayında İstanbul Zorlu Center Apple Store’dan aldığım Macbook Air m2 model bilgisayarımda 6 Ekim’de ilk arıza meydana geldi ve Apple yetkili servisine götürdüm. İlk arıza sonrası tamir işlemi yapıldı ve bana tamir formu verildi. 9 Ağustos’ta ise cihaz tekrar kendi kendine yeniden başlatma ...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda 17.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak düşük ses problemi yaşamaya başladım. Cihazım garantili olmasına rağmen, İzmir-Mavibahçe Troy Apple Yetkili Servisi’ne üç kez başvurdum. Her seferinde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun ücret karşılığında gide...

Medya marketten Airpods Pro 3 aldım. Evde açtığımda telefonuma yükleyemedim. Aldığım mağazaya gittim oradaki satıcı elemanda yükleyemeyince servise gönderelim, para iadesi mi yoksa değişim mi istersiniz dedi. Değişim talebimizi bildirerek ürünü mağazada teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra alabil...

28.03.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından satın aldığım Apple Watch Series 9 GPS 41mm Starlight Sport Band (Fatura No: ınt202400014161, 16.382,98 TL) cihazımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın şarjı tam dolu gözükmesine rağmen, kısa bir süre sonra (yaklaşık yarım saat içinde) ke...

06.10.2025 tarihinde garanti kapsamında iPhone 15 cihazımı İzmit Troy mağazasındaki Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın Face ID özelliğinin çalışmadığını ve bataryanın çok hızlı tükendiğini belirttim. Kayıt işlemini yapan personel, Face ID sorununu kayda aldı; ancak batarya ile ilgili ta...

1,5 yıldır kullandığım ve Panora Gürgençler bayisinden satın aldığım Apple şarj aletim yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Şarj aletimde temassızlık var gibi bir sorun oluştu; bazı bölgelerde zorla şarj ediyor, çoğu zaman ise hiç şarj etmiyor ve aşırı yavaş şarj ediyor. Farklı prizlerde ve cihazlard...