Apple Watch Ultra 2 Model Saatinde Hoparlör Ses Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

Konya’daki Gürgençler Apple yetkili servisine götürdüğüm Apple Watch Ultra 2 model saatimde yaklaşık 1,5 aydır telefon görüşmeleri sırasında karşı tarafın sesi çok az geliyor, zaman zaman da hiç gelmiyor. Bu nedenle saati telefon görüşmesi için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazımı inceleyen Gürgençler servisi, hoparlörde yabancı madde tespit edildiğini söyleyerek bana 51.900 TL bedelle ücretli değişim teklif etti. Saati normal kullanım dışında darbe, düşme ya da sıvı teması gibi bir durum yaşamadan kullandım. Saatim henüz kısa süre önce, Media Markt’tan yaklaşık 50.000 TL bedelle alınmış bir ürün ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanmasını ve bunun da kullanıcı hatası denilerek tamamen bana mal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Gürgençler’in, saatimin mevcut garanti durumu da dikkate alınarak bu problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirmemesini, Apple Watch Ultra 2 cihazım için ücretsiz değişim ya da garanti kapsamında çözüm sunmasını talep ediyorum.